Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Betcenter Group nv, Leopoldplein 16/2, 3500 Hasselt, Belgien (nachfolgend: BETCENTER).

1. Verarbeitung personenbezogener Daten

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet. Nur von BETCENTER dazu autorisierte Personen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten benötigen, können diese Daten einsehen.

1.1 Registrierung und Identifizierung

Bei der erstmaligen persönlichen Registrierung und Erstellung eines Wettkontos gibt ein Kunde gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende personenbezogene Daten an:

• Stammdaten (Vor- und Nachname, Wohnort, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit usw.);
• Kontaktdaten (gültige E-Mail-Adresse, optional: gültige Telefonnummer);
• Benutzername und Passwort oder PIN-Code (vom Kunden frei wählbar);
• Kontoeinstellungen (Standardnutzung, Währung usw.);

• die Daten oder eine Kopie eines gültigen, amtlichen Lichtbildausweises, der den nationalen Anforderungen für Reisepässe und Ausweisdokumente entspricht;
• Beruf, nationale Registrierungsnummer.

Der Kunde ist gesetzlich und/oder zur Vertragserfüllung mit BETCENTER verpflichtet, diese Informationen (mit Ausnahme der Kontoeinstellungen) bereitzustellen. Ohne diese Informationen kann BETCENTER seinen gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen und daher kein Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingehen. (Die Kontoeinstellungen dienen der Anpassung des Wettkontos und der Standardeinstellungen für Wetten.)

Des Weiteren werden die Daten während der Registrierung und anschließend teilweise kontinuierlich wie folgt verarbeitet bzw. erhoben:

• Bei der Registrierung werden die vom Kunden angegebenen Daten mit der Datenbank eines Identitätsprüfungsanbieters verglichen, um BETCENTER bei der Überprüfung der Identität und Adresse des Kunden zu unterstützen.

Das gesetzliche Mindestalter wird bei der Anmeldung überprüft, indem die nationale Meldenummer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen mit einer nationalen oder regionalen Datenbank abgeglichen wird.

Bei der Registrierung und anschließend in regelmäßigen Abständen sieht das Gesetz auch eine Überprüfung vor, um festzustellen, ob der Kunde eine „politisch prominente Person" ist. Dies geschieht durch Abgleich der vom Kunden angegebenen Daten mit einer geeigneten Datenbank.

Darüber hinaus besteht eine gesetzliche Verpflichtung, die vom Kunden bei der Registrierung und anschließend bei jedem Login oder jeder Wettabgabe angegebenen Daten mit den jeweiligen Sperrlisten oder Sanktionslisten der betreffenden Region(en) abzugleichen.

Um Geldwäsche zu verhindern und die Spielerschutzbestimmungen einzuhalten, können bei der Registrierung und anschließend in regelmäßigen Abständen gemäß den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen zusätzliche Nachweise zur Risikominderung erforderlich sein. Spezialisierte Anbieter können gegebenenfalls auch personenbezogene Daten überprüfen. Zu diesen Nachweisen gehören beispielsweise eine beglaubigte Kopie des Reisepasses, ein Meldebescheid, Angaben zum Beruf des Kunden, zur Herkunft der eingesetzten Gelder, Kreditauskünfte usw.

Bei der Registrierung werden die Standard-Zahlungs- und Wettlimits festgelegt.

Bestellt der Kunde die optionale Kundenkarte, wird ihm eine Kundenkarte ausgestellt und er erhält seine eigene Kundennummer.

Die Empfänger dieser Daten sind:

• Behörden, Regierungsstellen und Gerichte aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Offenlegung von Informationen;
• Datenbankanbieter, die Identitäts- und Bonitätsprüfungen durchführen;
• Datenbankanbieter, die Register politisch prominenter Personen führen;
• IT-Anbieter;
• Steuerberater;

Behörden und staatliche Institutionen sind verpflichtet, Daten mit einer Datenbank abzugleichen, um Alter und nationale Registrierungsnummer zu überprüfen und festzustellen, ob der Kunde gesperrt ist.

Die oben genannten Daten, die bei der Registrierung erhoben und gegebenenfalls anschließend aktualisiert werden, werden so lange gespeichert, wie eine Geschäftsbeziehung besteht und wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfordern.

1.2 Zahlungen und Bargeldabhebungen

Jeder Kunde erhält bei der Registrierung ein Wettkonto, auf dem seine Ein- und Auszahlungen verbucht werden.

Spätestens bei Auszahlung des ersten Gewinns muss BETCENTER die Identität des Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen überprüft haben, um sicherzustellen, dass jede Person, die eine Zahlung erhält, tatsächlich der registrierte Kunde ist. Wurde keine alternative Zahlungsmethode gewählt, benötigt BETCENTER außerdem die Bankverbindung zur Zahlungsabwicklung.

Während des Zahlungsvorgangs werden folgende Daten erfasst:

• Transaktionsdaten (Identität, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse usw.);
• Rechnungs- und Zahlungsdetails (Betrag, Zahlungsbestätigung oder -ablehnung usw.);
• Bankverbindung (Name des Kontoinhabers, Name der Bank, IBAN, BIC);
• Spezifische Details zur Zahlung (Mobiltelefonnummer usw.);
• Einhaltung der Grenzwerte.

Der Kunde ist verpflichtet, diese Informationen anzugeben, um seinen vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Ohne diese Informationen kann BETCENTER keine Zahlungen leisten oder Gewinne auszahlen.

Die Empfänger dieser Daten sind:

• Behörden, Regierungsstellen und Gerichte aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Offenlegung von Informationen;

Banken und Zahlungsdienstleister;

• IT-Anbieter;
• Steuerberater.

Die oben genannten Daten werden so lange gespeichert, wie eine Geschäftsbeziehung besteht und wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfordern.

1.3 Wetten

Wenn der Kunde eine Wette platziert, erhebt BETCENTER folgende personenbezogene Daten des Kunden:

• Details zur Wetttransaktion (Identität, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse usw.);
• Details zur Wette (Nummer, Wettgegenstand, Ereignis und Quote, Einsatz, Gewinn usw.);
• Einhaltung des Grenzwerts;

BETCENTER ist verpflichtet, diese Daten zu erheben, um seinen gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Ohne diese Daten kann BETCENTER keine Wetten annehmen.

Darüber hinaus erhebt BETCENTER im Falle eines Betrugsverdachts auch folgende Daten:

Um Wettbetrug zu verhindern, werden Informationen über mutmaßliche Betrugsfälle von spezialisierten Dienstleistern eingeholt.

BETCENTER ist verpflichtet, diese Daten zum Zwecke der Betrugsprävention zu erheben. Ohne diese Informationen kann BETCENTER keine Wetten annehmen.

Die Empfänger dieser Daten sind:

• Behörden, Regierungsstellen und Gerichte aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Offenlegung von Informationen;
• Dienstleister/Organisationen, die auf die Bekämpfung von Betrug spezialisiert sind;
• IT-Anbieter;
• Steuerberater.

Die Übermittlung von Daten an Behörden, Regierungsstellen oder Steuerberater ist aus rechtlichen Gründen erforderlich. Zum Schutz der berechtigten Interessen von BETCENTER ist die Übermittlung von Daten, einschließlich der erforderlichen Stammdaten, an spezialisierte Dienstleister zur Betrugsbekämpfung notwendig. Die Übermittlung von Daten an IT-Dienstleister ist für die Abwicklung der Wetten erforderlich.

Die oben genannten Daten werden so lange gespeichert, wie eine Geschäftsbeziehung besteht und wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfordern.

Der Kunde ist verpflichtet, diese Informationen bereitzustellen.

1.4 Kundenfragen und Beschwerden

Folgende personenbezogene Daten werden bei der Bearbeitung von Kundenanfragen oder Beschwerden erhoben:

• Stammdaten und Kontaktdaten, die bei der Kundenregistrierung erfasst werden;

der Inhalt der Frage oder Beschwerde.

Der Kunde muss diese Informationen zur Vertragserfüllung bereitstellen. Ohne diese Informationen kann BETCENTER weder nutzerspezifischen Support leisten noch Beschwerden bearbeiten.

BETCENTER erhebt außerdem folgende Daten vom Kunden:

Wenn ein Kunde die Hotline anruft, kann er zur Verbesserung der Servicequalität beitragen, indem er freiwillig einer Aufzeichnung des Gesprächs zustimmt. In diesem Fall wird die Audioaufzeichnung intern ausgewertet, um den Service zu optimieren.

Die Empfänger dieser Daten sind:

• Behörden, Regierungsstellen und Gerichte aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Offenlegung von Informationen;
• IT-Anbieter;
• Anbieter von Unterstützungsleistungen.

BETCENTER muss diese Daten an IT-Anbieter und Support-Dienstleister weitergeben, um Kundenanfragen und Beschwerden bearbeiten zu können.

In diesem Fall werden die Daten auch an verschiedene Empfänger in Drittländern (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) übermittelt. Das Datenschutzniveau in Drittländern entspricht nicht unbedingt dem der Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums. BETCENTER übermittelt personenbezogene Kundendaten jedoch nur in Länder, für die die Europäische Kommission ein vergleichbares Datenschutzniveau festgestellt hat oder die Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Empfänger über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen. Zu diesem Zweck schließt BETCENTER beispielsweise Standardvertragsklauseln ab. Diese sind auf Anfrage per E-Mail erhältlich.

Die oben genannten Daten werden so lange gespeichert, wie eine Geschäftsbeziehung besteht und wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfordern. Aufzeichnungen werden jedoch sechs Monate lang aufbewahrt.

1.5 Spielerschutz

Wenn der Kunde eine Spielerschutzmaßnahme anfordert oder Einsatzlimits festlegt, erhebt BETCENTER folgende personenbezogene Daten des Kunden:

• Transaktionsdaten und Stammdaten;
• Zahlungs- und Wettlimits;
• eigene persönliche Blockade.

Der Kunde ist verpflichtet, diese Informationen zur Erfüllung seiner vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen bereitzustellen.

Die Empfänger dieser Daten sind:

• Behörden, Regierungsstellen und Gerichte aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Offenlegung von Informationen;
• IT-Anbieter.

Die oben genannten Daten werden so lange gespeichert, wie eine Geschäftsbeziehung besteht und wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfordern.

1.6 Technische Informationen

Wenn der Kunde auf der BETCENTER-Website aktiv ist oder die App nutzt, werden folgende Daten erfasst:

• Nutzungs- und Sitzungsdaten (Identität, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, Browserinformationen usw.);

• Technische Daten zur Identifizierung eines Endgeräts;
• Anmeldedetails.

BETCENTER muss diese Daten erfassen, um seine Systeme vor Angriffen zu schützen, Hackerangriffe strafrechtlich zu verfolgen und Betrug vorzubeugen. Aufgrund bestehender regionaler Rechtsvorschriften für Wettdienste muss BETCENTER diese Daten auch erfassen, um den Standort des Kunden zum Zeitpunkt der Anmeldung zu ermitteln („geologische IP-Beschränkungen").

Die Empfänger dieser Daten sind:

• Behörden, Regierungsstellen und Gerichte aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Offenlegung von Informationen;
• IT-Anbieter.

BETCENTER muss diese Daten den Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung stellen, um mögliche Angriffe auf BETCENTER zu untersuchen. Die Übermittlung der Daten an IT-Dienstleister ist für die Abwicklung der Wetten erforderlich.

Die Verarbeitung dieser Daten liegt im berechtigten Interesse von BETCENTER, um deren Integrität, Betrugsprävention und die Sicherheit ihrer Systeme zu gewährleisten.

Die oben genannten Daten werden so lange gespeichert, wie eine Geschäftsbeziehung besteht und wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erfordern. Protokolldateien werden drei Jahre lang aufbewahrt.

1.7 Marketing

Als Wirtschaftsunternehmen stellt BETCENTER seine Spieler in den Mittelpunkt seiner Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur, um sich im regulierten Glücksspielsektor zu positionieren und den Markenwert zu steigern. Um dies zu erreichen, hat BETCENTER ein berechtigtes Interesse an der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre stehen dabei stets in einem angemessenen Verhältnis zu den Interessen unseres Unternehmens.


Folgende personenbezogene Daten werden verarbeitet:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Handynummer);
• Details zum Newsletter oder zu Neuigkeiten und Versandinformationen.

Die Empfänger dieser Daten sind:

• Anbieter von Marketingdienstleistungen;
• IT-Anbieter.

Die oben genannten Daten werden so lange gespeichert, wie der Kunde seine Einwilligung erteilt hat.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Kategorien von Aktivitäten, für die wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verwenden. Sie können Ihr Widerspruchsrecht ausüben, wenn Sie mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für (eine) dieser Aktivitäten nicht einverstanden sind.

• Verbesserung der Benutzererfahrung

Unser Ziel ist es, das Nutzererlebnis unserer Kunden bei BETCENTER zu optimieren. Zu diesem Zweck überwachen wir verschiedene Variablen (z. B. das Navigationsverhalten auf der Website, potenzielle Engpässe usw.) und leiten daraus Schlussfolgerungen und Maßnahmen ab, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu optimieren.

• Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir führen regelmäßig Umfragen durch, um Feedback zu unseren Dienstleistungen zu erhalten. Die Teilnahme ist freiwillig. Sollten Sie teilnehmen, werden die erhobenen Daten gespeichert und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet.

Bekämpfung von Betrug und internen Sicherheitslücken

Personenbezogene Daten und Transaktionsdaten können zur Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung von Betrug verwendet werden. Es liegt im Interesse von BETCENTER und seinen Kunden, dass Betriebsgelder vor Missbrauch geschützt sind. Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, die uns bei der Betrugsbekämpfung unterstützen.

Direktmarketing¹

Um Ihr Nutzererlebnis zu optimieren, stellt Ihnen BETCENTER interessante Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen in Form von allgemeinen und personalisierten Newslettern zur Verfügung.

BETCENTER wird Ihnen außerdem allgemeine und personalisierte Angebote unterbreiten.

Hierfür verwendet BETCENTER Ihre personenbezogenen Daten, Transaktionsdaten und Cookies. Um Ihnen einen relevanteren und individuelleren Service bieten zu können, nutzen wir beispielsweise Ihre Spielhistorie, um Ihnen personalisierte Empfehlungen und Produkte anzubieten.

Sie erhalten diese Newsletter und Angebote über verschiedene Kanäle: E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Telefonanrufe.

Sie können sich ganz einfach auf Ihrer Kontoeinstellungsseite vom Erhalt von Direktmarketing-E-Mails abmelden (oder erneut anmelden), wenn Sie sich in Ihr Spielerkonto einloggen oder eine E-Mail an [email protected] senden.

([1]Dies ist eine Verarbeitungstätigkeit, die im berechtigten Interesse von BETCENTER durchgeführt wird, bei der der Kunde jedoch jederzeit selbst die Möglichkeit hat, der Verarbeitung zu widersprechen.)

1.8 Weitere Zwecke

BETCENTER wird den Kunden informieren, wenn die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten für andere als die oben beschriebenen Zwecke verarbeitet werden.

2. Cookies

BETCENTER verwendet außerdem Cookies und andere Technologien, um seine Website und Apps zu personalisieren, sie übersichtlicher und sicherer für die Nutzer zu gestalten, sie zu verbessern, sie benutzerfreundlicher mit bestimmten Funktionen auszustatten oder um bestimmte statistische Analysen durchzuführen.

Cookies sind kleine Textdateien, die vom Browser oder bestimmten Apps auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und es dem Website-Administrator ermöglichen, bestimmte Informationen zu erhalten. Cookies können spezifische (personenbezogene) Daten enthalten (z. B. IP-Adresse, Betriebssystem, Geräteeinstellungen, die Website, von der die Datei geöffnet wurde, den Dateinamen oder Datum und Uhrzeit des Öffnens).

Besucher können die Verwendung von Cookies in ihren Browsereinstellungen (Internet Explorer, Chrome, Firefox usw.) ablehnen. Dazu müssen sie in den Einstellungen (Einstellungen > Datenschutz > Cookies) die Option „Cookies ablehnen" oder eine ähnliche Option auswählen. Je nach Browsertyp besteht die Möglichkeit, vor der Verwendung von Cookies um Zustimmung gebeten zu werden. Gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Anleitungen zum Blockieren oder Löschen von Cookies finden Sie unter https://www.aboutcookies.org/.

Wenn Nutzer Cookies nicht akzeptieren oder löschen, stehen bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung. Bitte beachten Sie außerdem, dass BETCENTER keine Haftung für externe Inhalte übernimmt.

BETCENTER verwendet auf seinen Webseiten und Apps folgende Arten von Cookies:

Essenzielle Cookies: Diese Cookies gewährleisten die korrekte Funktion von Websites oder Apps. Diese Cookies erfassen keine personenbezogenen Daten.
• Performance- oder Webanalyse-Cookies: Diese Cookies erfassen das Nutzerverhalten auf unseren Websites und in unseren Apps und ermöglichen uns, deren Leistung zu verbessern. Diese Cookies sammeln keine personenbezogenen Daten, sondern ausschließlich anonymisierte oder aggregierte Daten. Sie werden im berechtigten Interesse von BETCENTER verwendet, um seine Online-Dienste zu analysieren, zu optimieren und effizient zu verwalten.

Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern die von Besuchern ausgewählten Einstellungen (z. B. die Sprache). Sie verbessern die Benutzerfreundlichkeit und ermöglichen ein personalisiertes Besuchererlebnis. Diese Cookies verarbeiten ausschließlich pseudonymisierte Daten.

• Werbe- oder Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten, die Sie interessieren könnten, sowie um die Wirkung von Werbekampagnen zu messen. Dies geschieht in der Regel mithilfe von Tools spezialisierter Dienstleister. Diese Cookies können verwendet werden, um die von Ihnen besuchten Websites zu speichern und diese Informationen mit Dritten, z. B. Werbeagenturen, zu teilen. Diese Cookies enthalten üblicherweise verschlüsselte Informationen und verarbeiten hauptsächlich pseudonymisierte oder anonymisierte Daten. BETCENTER verwendet Werbe-Cookies, um Online-Marketing- und Werbekampagnen auf Basis berechtigter Interessen an Kunden zu bewerben.

Cookies von Drittanbietern: Diese Cookies werden von Drittanbietern auf Ihrem Gerät verwendet, um Ihnen ihre Dienste bereitzustellen. Der Drittanbieter, in der Regel ein Werbetreibender, nutzt solche Cookies, um Nutzerbesuche auf einer Seite durch die Anzeige von Werbung zu verfolgen. Die Einstellungen dieser Cookies unterliegen den jeweiligen Cookie-Richtlinien der Drittanbieter.

2.1 Cookies von Erstanbietern

Wir verwenden auf unseren Webseiten und Apps die folgenden Cookies; diese dienen ausschließlich dem Zugriff auf die Domain selbst.

2.2 Cookies und externe Inhalte

Auf unseren Webseiten verwenden wir aktive JavaScript-Inhalte von Drittanbietern. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erhalten diese Drittanbieter möglicherweise personenbezogene Daten über Ihren Besuch. Es ist möglich, dass diese Daten anschließend außerhalb der EU verarbeitet werden. Sie können dies verhindern, indem Sie einen JavaScript-Blocker wie das Browser-Plugin „NoScript" (www.noscript.net) oder Ghostery (www.ghostery.com) installieren oder JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Webseite nutzen können. Bitte beachten Sie außerdem, dass BETCENTER für diese Inhalte von Drittanbietern nicht verantwortlich ist.

E2 (Zusatz)

Die Plattform verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien oder einfache Informationen, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Die Daten in den Cookies können nur von der Plattform gelesen werden, die sie ursprünglich gespeichert hat. Die Plattform verwendet Cookies beispielsweise, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen. Diese Cookies stellen sicher, dass nach dem Einloggen nur Sie Zugriff auf die in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Daten haben. Zu diesem Zweck wird eine Sitzungs-ID im Cookie gespeichert. Nach dem Ausloggen wird der Cookie mit der Sitzungs-ID gelöscht. Cookies werden außerdem verwendet, wenn Sie eine Webseite besuchen, die die Plattform nutzt, also eine Webseite, die Werbung über die Plattform schaltet oder dies plant. Diese Cookies dienen dazu, Werbung anzubieten, die auf bestimmte Zielgruppen und Interessen zugeschnitten ist. Dabei wird eine Werbe-ID im Cookie gespeichert (damit Ihnen beispielsweise nicht immer wieder dieselben Anzeigen angezeigt werden). Diese ID kann auch Werbezielgruppen zugeordnet werden (z. B. Alter 18–35 Jahre/Interesse an Autos). Diese Zielgruppen können jedoch sowohl einzeln als auch gemeinsam eine größere Personengruppe umfassen. Dies bedeutet, dass der Betreiber Sie anhand der ID selbst oder der ID der zugeordneten Zielgruppen nicht als Person identifizieren kann. Cookies mit einer Werbe-ID können auch von Kunden verwendet werden, in deren Auftrag der Betreiber Daten verarbeitet, wenn er über die Plattform Werbung anbietet. Die Kunden des Betreibers können die Werbe-ID ihrer eigenen ID mit Werbezielgruppen zuordnen. In diesem Fall ist jedoch der jeweilige Kunde, für den die Datenschutzerklärung der von Ihnen besuchten Website gilt, für die Datenverarbeitung verantwortlich. Die von der Plattform verwendeten Cookies schaden Ihrem Gerät (z. B. PC/Tablet) nicht. Sie enthalten insbesondere keine Viren. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. In diesem Fall können Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Plattform oder der besuchten Website vollumfänglich nutzen. Dies gilt auch für das Löschen gespeicherter Cookies. Um E2 (Adition) zu deaktivieren, klicken Sie auf den folgenden Link, um ein Opt-out-Cookie zu setzen: E2 (Adition) deaktivieren.

Doppelklick

Diese Website verwendet DoubleClick, einen Dienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). DoubleClick wird verwendet, um Ihnen Werbung anzuzeigen, wenn Sie unsere Website besuchen. DoubleClick verwendet Informationen (jedoch keine personenbezogenen Daten wie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse) über Ihre Besuche auf dieser und anderen Websites, um Ihnen Werbung für Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, die Sie interessieren könnten. Wenn Sie mehr über diese Methoden erfahren oder wissen möchten, welche Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen, die Verwendung dieser Daten durch DoubleClick zu verhindern, klicken Sie bitte hier: http://www.google.de/policies/technologies/ads/.

Facebook Pixel und Facebook-Marketing-Services

Aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Analyse, Optimierung und kommerziellen Nutzung unserer Website haben wir beschlossen, das sogenannte „Facebook Pixel" der Social-Networking-Seite Facebook (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA oder, falls Sie EU-Bürger sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) einzusetzen.

Facebook ist nach dem Privacy Shield zertifiziert und garantiert somit die Einhaltung der europäischen Datenschutzgesetzgebung (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Mithilfe des Facebook-Pixels kann Facebook Besucher unserer Website als Zielgruppe identifizieren und ihnen gezielte Werbeanzeigen, sogenannte „Facebook Ads", anzeigen. Wir nutzen den Facebook-Pixel, um unsere Facebook Ads nur Nutzern anzuzeigen, die Interesse an unserer Website oder bestimmten von uns auf Facebook erfassten Merkmalen gezeigt haben (z. B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, basierend auf den besuchten Websites) (sogenannte Zielgruppen). Mit dem Facebook-Pixel möchten wir sicherstellen, dass unsere Facebook Ads auf die potenziellen Interessen der Nutzer zugeschnitten sind und diese nicht belästigen. Der Facebook-Pixel ermöglicht es uns außerdem, die Effektivität von Facebook Ads für statistische Zwecke und Marktforschung zu ermitteln, da wir sehen können, ob Nutzer durch Klicken auf eine Facebook-Anzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sogenannte Conversion).

Der Facebook-Pixel stellt beim Besuch unserer Website eine direkte Verbindung zu Facebook her und speichert einen Cookie – eine kleine Datei – auf Ihrem Gerät. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook anmelden oder bereits angemeldet sind, wird Ihr Website-Besuch in Ihrem Profil gespeichert. Die über Sie erhobenen Daten sind anonym, sodass wir Nutzer nicht identifizieren können. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, um die Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil herzustellen. Facebook kann diese Daten auch für Werbe- oder Marktforschungszwecke verwenden. Wenn wir Daten zu Vergleichszwecken an Facebook übermitteln, werden diese zunächst im Browser verschlüsselt und anschließend über eine sichere HTTPS-Verbindung an Facebook gesendet. Dies dient ausschließlich dem Vergleich dieser Daten mit Daten, die Facebook auf ähnliche Weise verschlüsselt hat.

Facebook verarbeitet die Daten gemäß seiner Datenrichtlinie. Allgemeine Informationen zur Schaltung von Facebook-Anzeigen finden Sie in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/policy.php. Spezifische Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise finden Sie im Facebook-Hilfecenter: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch den Facebook-Pixel und deren Verwendung zur Anzeige von Facebook-Werbung deaktivieren. Um festzulegen, welche Arten von Anzeigen Ihnen angezeigt werden, gehen Sie zu den Facebook-Seiteneinstellungen und folgen Sie den Anweisungen zur Änderung Ihrer nutzungsbasierten Werbepräferenzen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen sind plattformunabhängig und gelten somit für alle Geräte, wie z. B. Desktop-Computer und Mobilgeräte.

Um die Erfassung Ihrer Daten auf unserer Website durch das Facebook-Pixel zu verhindern, müssen Sie das folgende Kästchen ankreuzen:

Web-Tracking auf dieser Seite ist: Deaktiviert. Jetzt aktivieren

Hinweis: Sobald Sie auf den Link klicken, wird ein Opt-out-Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie erneut auf den Link klicken. Diese Opt-out-Option gilt nur für den Browser, mit dem Sie den Link geöffnet haben, und nur innerhalb unserer Webdomain.

Sie können die Speicherung von Cookies für Reichweitenmessung und Werbezwecke auf Ihrem Gerät auch über die NAI-Verbraucher-Opt-out-Website http://optout.networkadvertising.org/, die US-amerikanische Website http://www.aboutads.info/choices oder die europäische Website http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ablehnen.

Google Adwords

Wir nutzen Google AdWords Remarketing (von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), um unsere Dienstleistungen im Internet zu bewerben. Wir verwenden es auch für Marketingmaßnahmen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Durch das Speichern eines Cookies auf Ihrem Gerät zeigt Ihnen Google AdWords Remarketing personalisierte Werbung an, basierend auf den von Ihnen besuchten Bereichen unserer Website. Dieser Cookie kann Sie nicht identifizieren und ermöglicht keinen Zugriff auf Ihren Computer. Er erkennt lediglich, dass Sie eine Seite besucht haben, und zeigt Ihnen daraufhin Werbung an, die thematisch zu dieser Seite passt.

Wenn Sie der Nachverfolgung nicht zustimmen, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren, um die Installation von Cookies zu verhindern. Sie werden dann nicht in die Conversion-Tracking-Statistiken aufgenommen. Weitere Informationen und die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ und http://www.google.de/policies/privacy/.

Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics verwendet verschiedene Techniken, darunter sogenannte Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden –, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die von Google Analytics erfassten Daten über Ihre Nutzung dieser Website werden an Google-Server übertragen und dort gespeichert. Diese Server können sich außerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder außerhalb der Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum befinden. Ist die IP-Anonymisierung im Google-Analytics-Tracking-Code für diese Website aktiviert, anonymisiert Google Ihre IP-Adresse vor der Übertragung. Diese Website verwendet einen Google-Analytics-Tracking-Code, dem der Operator „gat._anonymizelp();" hinzugefügt wurde, um IP-Adressen anonymisiert zu erfassen (sogenanntes „Hidden"). Google wird diese Daten im Auftrag des Website-Betreibers verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen. Google Analytics verknüpft Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google. Sie können die Verwendung von Google-Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können. Sie können die Erfassung und Nutzung Ihrer Website-Nutzungsdaten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) durch Google verhindern, indem Sie folgendes Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Weitere Informationen zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html/.

Google Tag Manager

Wir verwenden Google Tag Manager (GTM) für Tracking und Analyse. JavaScript-Code von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) wird auf unserer Website geladen. GTM erfasst keine personenbezogenen Daten. Um die Ausführung von Google-JavaScript-Code vollständig zu verhindern, können Sie einen JavaScript-Blocker installieren (z. B. www.noscript.net). Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

Zugang zu Einkommen

Wir verwenden Tracking-Tags von Income Access (2020 University, Suite 1320, Montreal QC H3A 2A5, Kanada), um die Effizienz unserer Partnernetzwerke zu messen und zu analysieren. Mithilfe von Cookies verfolgen wir die Nutzeraktivitäten, die von der Website oder E-Mail unserer Partner stammen. Diese Cookies geben keine personenbezogenen Daten an das Partnerprogramm oder an uns weiter. Die Daten werden so verarbeitet, dass sie ohne weitere Informationen keiner bestimmten Person mehr zugeordnet werden können.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.incomeaccess.com/privacy_policy.asp.

Ligatus

Durch die Verwendung von Cookies der Firma Ligatus (Ligatus GmbH, Christophstraße 19, 50670 Köln, Deutschland) auf unseren Webseiten können wir die Qualität der unseren Kunden angezeigten Werbung anhand ihres Surfverhaltens optimieren. Der Schutz von Kundendaten ist Ligatus sehr wichtig, auch bei verhaltensbasierter Werbung. Ligatus verwendet ausschließlich anonymisierte Daten zur Verbesserung der Werbequalität. Daher können weder Ligatus noch die jeweiligen Betreiber der von Ihnen besuchten Webseiten unserer Partner und Kunden einzelne Personen identifizieren. Die Verarbeitung der Nutzerdaten erfolgt ausschließlich in europäischen Rechenzentren.

Ligatus ist von der EDAA zertifiziert: https://www.eprivacy.eu/kunden/vergebene-siegel/firma/ligatus-gmbh/. Weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://www.ligatus.com/de/privacy-policy. Sie können der Datenerfassung hier widersprechen: https://www.ligatus.com/en/privacy-policy#cookie_status.

Optimove

Unsere Websites nutzen Optimove Tracking (Mobius Solutions, Ltd., Ben-Avigdor-Straße 18, Postfach 57048, Tel Aviv 61570, Israel), um mithilfe des Optimove Relationship Marketing Hubs die Kundenkommunikation zu automatisieren, Website-Daten effizient auszuwerten und Kampagnen entsprechend zu starten. Die erfassten Daten werden pseudonymisiert und umfassen Benutzer-ID, Seiten-URL und Seitentitel. Diese Daten werden nicht mit anderen Daten kombiniert, die es Optimove ermöglichen würden, Kunden persönlich zu identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.optimove.com/privacy-policy.

Salesforce.com

Die von salesforce.com (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Deutschland; „Salesforce") angebotenen Dienste bilden eine Audience Studio (DMP). Dabei kommen Cookies, Web Beacons oder ähnliche Technologien zum Einsatz. Die Datenerfassung erfolgt mittels einer Cookie-ID, die pseudonymisiert gespeichert wird. Informationen über die Aktivitäten des Nutzers auf unseren Websites, Diensten und Anwendungen werden diesem Pseudonym zugeordnet. Diese Daten spiegeln die Interaktion des Nutzers mit der Website wider, um abzuschätzen, welche Werbeanzeigen für ihn am relevantesten sein könnten. Eine persönliche Identifizierung des Nutzers ist aufgrund der aggregierten Daten nicht möglich.

Um diese Funktionalität zu gewährleisten, werden IP-Adressen kurzzeitig gespeichert und für die Verarbeitung gekürzt. Nicht gekürzte IP-Adressen werden weder gespeichert noch verarbeitet. Die von Salesforce gespeicherten Cookies werden spätestens nach 180 Tagen gelöscht.

Salesforce unterhält ein Büro in Deutschland, der Hauptsitz befindet sich jedoch in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA). Daher kann nicht ausgeschlossen werden, dass die oben beschriebenen Daten in die USA übermittelt werden. Salesforce ist nach dem EU-US-Datenschutzschild zertifiziert und garantiert, dass Ihre Daten in den USA einem angemessenen Datenschutzniveau unterliegen. Weitere Informationen zur Zertifizierung finden Sie unter folgendem Link: https://www.privacyshield.gov

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Salesforce finden Sie hier:

Weitere Informationen zur Datenschutz-Grundverordnung finden Sie unter: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy.jsp. Weitere Informationen zur Datenschutz-Grundverordnung finden Sie unter: https://www.salesforce.com/campaign/gdpr/

Um Salesforce zu deaktivieren, klicken Sie auf den folgenden Link, um ein Opt-out-Cookie zu aktivieren:
salesforce.com deaktivieren

Rocket Fuel/Sizmek

Wir nutzen die Dienste von Sizmek, um unseren Kunden ein personalisiertes Besuchererlebnis zu bieten. Die Tools und Services von Sizmek werden eingesetzt, um Anzeigen zu erstellen, diese im Auftrag von Werbetreibenden an Geräte auszuliefern, den Erfolg von Werbekampagnen zu messen und zu steuern sowie Ihnen Anzeigen anzuzeigen, die Sie wahrscheinlich interessieren.

Um ausschließlich interessenbasierte Werbung anzuzeigen, nutzt Sizmek Technologie auf Kundengeräten sowie auf Websites und Apps von Drittanbietern, auf denen Kunden aktiv sind. Dabei werden Daten zu Kundeninteressen und -verhalten im Internet erfasst. Im Rahmen der Anzeigenschaltung und des Kampagnenmanagements verwendet Sizmek Cookies, digitale Kennungen und ähnliche Technologien (wie Pixel und statistische digitale Kennungen), um Daten über Kundenbrowser und -geräte, besuchte Websites, angezeigte Werbung, Interaktionen mit dieser Werbung und, soweit möglich, den geografischen Standort der Geräte („Verhaltensinformationen") zu sammeln. Dies hilft uns, die für Kunden passende Werbung zu ermitteln. Sizmek kann anhand dieser Verhaltensinformationen die tatsächliche Identität von Kunden nicht feststellen. In einigen Regionen der Welt gelten bestimmte Daten, wie z. B. IP-Adressen, als personenbezogene Daten. In diesem Fall hält sich Sizmek an die geltenden Gesetze zum Umgang mit und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

Sizmek hält sich an den EU-amerikanischen und den schweizerisch-amerikanischen Privacy Shield, wie vom US-Handelsministerium hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten aus Mitgliedstaaten der Europäischen Union bzw. der Schweiz in Verbindung mit den Vereinigten Staaten festgelegt. Sizmek hat erklärt, die Privacy-Shield-Prinzipien in Bezug auf Benachrichtigung, Wahlmöglichkeit, Rechenschaftspflicht bei Übermittlung, Sicherheit, Datenintegrität und -beschränkung sowie Zwecke, Zugriff und Nutzung, Durchsetzung und Haftung einzuhalten. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie finden Sie unter: http://www.sizmek.com/privacy-policy/ und zum Widerspruchsrecht unter: https://www.sizmek.com/privacy-policy/optedout/.

3. Sicherheit

BETCENTER verpflichtet sich zum Schutz Ihrer uns anvertrauten personenbezogenen Daten. Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. So stellen wir sicher, dass nur notwendige Personen Zugriff auf Ihre Daten haben und dieser Zugriff geschützt ist. Wir setzen unter anderem folgende Sicherheitsmaßnahmen ein: logische Zugriffskontrolle auf unsere Laptops und Systeme mittels Passwörtern; Verschlüsselung digitaler Dateien (SSL-Technologie); aktuelle Virenschutzprogramme usw.

BETCENTER beschäftigt außerdem eine spezielle Betrugsbekämpfungsabteilung, um verdächtige Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern.

4. Rechte der betroffenen Personen

Neben dem Auskunftsrecht hat der Kunde auch das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten. Der Kunde hat das Recht auf Löschung seiner Daten, sofern dies nicht den berechtigten Interessen von BETCENTER widerspricht und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ist der Kunde mit der Art und Weise, wie BETCENTER sein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten geltend macht, nicht einverstanden, kann er Widerspruch dagegen einlegen. Widersprüche werden berücksichtigt, sofern keine zwingenden Gründe dagegen sprechen.

Der Kunde kann BETCENTER kontaktieren, indem er eine E-Mail an [email protected]
sendet.

Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. In Belgien ist dafür die Datenschutzbehörde (DSB) zuständig. Sie erreichen diese unter folgenden Kontaktdaten:

Datenschutzbehörde

Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel

+32 (0) 2 274 48 00
[email protected]

5. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Kunden können dies jedes Mal überprüfen, wenn sie uns personenbezogene Daten übermitteln. Das Datum der letzten Änderungen wird auf dieser Seite angegeben. Sollten Kunden mit diesen Änderungen nicht einverstanden sein, werden sie gebeten, die Übermittlung personenbezogener Daten an BETCENTER einzustellen und unsere Dienste nicht mehr zu nutzen. Setzt der Kunde dies fort, gilt die Änderung der Datenschutzerklärung als akzeptiert.

6. Kontaktdaten

Betcenter Group nv

Adresse: Leopoldplein 16/2, 3500 Hasselt, Belgien

E-Mail: [email protected]

Letzte Aktualisierung: 20.05.2020