Verantwortungsvolles Spielen

Online-Spiele sind heutzutage eine allgemein anerkannte Unterhaltungsform. Das Spielen um Geld ist spannend und unterhaltsam, birgt aber auch Risiken. Daher nimmt BETCENTER seine Verantwortung für die Förderung verantwortungsvollen Spielens und die entsprechende Richtlinie sehr ernst.

Für uns ist es selbstverständlich, dass jeder seriöse Anbieter seine Kunden ausreichend über die potenziellen Risiken von Glücksspielen informieren muss. Prävention basiert auf Information, und nur gut informierte Spieler können ein Spielproblem frühzeitig erkennen. Neben Informationen bietet BETCENTER proaktive Tools, um das Spielverhalten jedes Spielers zu kontrollieren und den negativen Folgen exzessiven Spielens vorzubeugen. Zu diesen Tools gehören optionale Einzahlungslimits, Einsatzlimits und die Möglichkeit zum temporären oder permanenten Selbstausschluss auf www.betcenter.be. Nicht zuletzt müssen verantwortungsbewusste Anbieter sicherstellen, dass Kunden, die gefährdet sind oder ein Spielproblem entwickelt haben, Unterstützung und Hilfe erhalten.

Daher basiert die Betcenter-Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen auf den folgenden fünf Säulen:

• Information: Wir informieren unsere Kunden nach bestem Wissen und Gewissen über die Risiken des Online-Glücksspiels, Präventionsmaßnahmen und die ersten Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens.
• Mitarbeiterschulung: Wir schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig zum Thema verantwortungsvolles Spielen und laden Experten und Fachorganisationen ein, Schulungen und praktische Unterstützung anzubieten.
• Schutz von Minderjährigen: Wir setzen uns für den Schutz der Schwächsten ein und akzeptieren keine minderjährigen Kunden. Minderjährigen unter 21 Jahren ist es strengstens untersagt, ein Konto bei BETCENTER zu eröffnen und Sportwetten zu nutzen. Virtuelle Sportarten sind Spielern ab 21 Jahren vorbehalten. Wir unternehmen außerdem alle Anstrengungen, Werbung zu vermeiden, die Minderjährige zum Spielen um Geld verleiten könnte. Kunden, die sicherstellen möchten, dass keine minderjährigen Personen in ihrem Haushalt ihren Computer nutzen, finden professionelle Hilfe unter www.netnanny.com.
• Verantwortungsvolles Spielen: BETCENTER möchte seine Kunden nicht bevormunden, sondern ihnen die nötigen Werkzeuge an die Hand geben, um ihre individuellen Ziele zu erreichen. Daher bietet Betcenter eine Vielzahl von Maßnahmen für Kunden, die ihr Spielverhalten kontrollieren möchten. BETCENTER bietet beispielsweise die Möglichkeit, Einzahlungen und Einsätze zu kontrollieren. Sollten Sie weitere Informationen zu Einzahlungs- und Einsatzlimits benötigen, hilft Ihnen unser Serviceteam gerne weiter. BETCENTER-Kunden können sich jederzeit selbst ausschließen, d. h. ihr Wettkonto für einen bestimmten Zeitraum, auf unbestimmte Zeit oder dauerhaft schließen lassen, indem sie sich per E-Mail an [email protected] an den Kundenservice wenden. Während der Kontoschließung haben Kunden keinen Zugriff auf unsere Spieleprodukte und erhalten keine Marketinginformationen. Ungeachtet der Möglichkeit des Selbstausschlusses auf www.betcenter.be können Kunden auch einen vollständigen Ausschluss von allen Glücksspieldiensten beantragen. Darüber hinaus können Kunden jederzeit alle Werbeformen (Newsletter usw.) abbestellen, indem sie die entsprechenden Kontoeinstellungen anpassen.
• Hilfe und Unterstützung: BETCENTER stellt Kunden, die Hilfe benötigen, die Kontaktdaten professioneller externer Dienstleister zur Verfügung, um geeignete Unterstützung bei der Prävention und Behandlung von Spielproblemen zu erhalten. Wenn Sie glauben, dass Sie selbst unter problematischem Spielverhalten leiden oder wenn Sie vermuten, dass jemand in Ihrer Familie oder Ihrem Freundeskreis aufgrund exzessiven Spielens in finanzielle und soziale Schwierigkeiten gerät, wenden Sie sich bitte an uns.

Kontaktieren Sie die folgenden unabhängigen Organisationen:

• NL: http://www.gokkliniek.be
• FR: http://www.cliniquedujeu.be

Betcenter unterstützt außerdem Gambling Therapy, einen kostenlosen Online-Dienst, der Betroffenen von problematischem Glücksspiel praktische Ratschläge und emotionale Unterstützung in vielen Sprachen bietet. Sie erreichen uns kostenlos unter www.gamblingtherapy.org.

Verantwortungsvolles Spielen – Behalten Sie die Kontrolle!

Jeder Erwachsene kann spielen Der Spaß und die Spannung beim Online-Spielen.

Wie fast alles im Leben bergen Wetten und Glücksspiel jedoch auch Risiken.

Spielen sollte in Maßen genossen werden. Nur selbstbestimmtes Spielen ist unterhaltsam. Daher ist es sehr wichtig, dass jeder Spieler die Kontrolle über sein Hobby hinsichtlich Umfang, Häufigkeit und finanzieller Auswirkungen behält.

Unkontrolliertes Spielen und Einsätze, die die finanziellen Möglichkeiten des Spielers übersteigen, deuten auf mangelnde Selbstbeherrschung hin. Ist die Anziehungskraft des Spielens stärker als die Selbstkontrolle, kann eine Spielsucht zu persönlichen und sozialen Problemen führen.

Nützliche Tipps

• Spielen Sie in Maßen und denken Sie daran, dass Glücksspiel Unterhaltung ist und keine Möglichkeit, Geld zu verdienen.
• Glücksspiel ist Glückssache, und es gibt keine Zauberformeln, die Gewinne garantieren.
• Informieren Sie sich über die Regeln der Spiele, die Sie spielen.
• Spielen Sie, wenn Sie aufmerksam sind, und machen Sie, wie bei jeder anderen Internetaktivität, regelmäßig Pausen.
• Spielen Sie nicht, wenn Sie Alkohol trinken oder Medikamente einnehmen, die Ihre Wahrnehmung beeinflussen könnten.
• Wenn Sie sich niedergeschlagen oder deprimiert fühlen, spielen Sie nicht.
• Legen Sie persönliche Einzahlungs- und/oder Einsatzlimits fest.
• Verwenden Sie nur Geld, das Ihnen für Unterhaltung zur Verfügung steht.

Setzen Sie niemals Geld ein, das für einen anderen Zweck vorgesehen ist.

Leihen Sie sich kein Geld von Dritten, um zu spielen.

Legen Sie sich ein Budget fest und behalten Sie Ihre Ausgaben im Blick.

Halten Sie sich an Ihre Grenzen, auch wenn Sie Verluste erleiden.

Selbsttest

Wenn Sie befürchten, dass Sie oder andere ein Spielproblem haben könnten, kann Ihnen dieser Selbsttest Aufschluss geben.

Haben Sie jemals mit Ihnen nahestehenden Personen über Ihr Spielverhalten gestritten, z. B. mit Freunden oder Familie? Ihre Familie?

Spielen Sie immer, bis Ihr gesamtes Guthaben aufgebraucht ist?

Haben Sie aufgrund von Glücksspiel jemals nahestehende Personen angelogen?

Schweifen Ihre Gedanken manchmal zum Spielen ab, obwohl Sie sich auf andere Dinge konzentrieren sollten?

Verspüren Sie nach einer Niederlage den dringenden Drang, Ihre Verluste sofort durch erneutes Spielen wieder wettzumachen?

Vernachlässigen Sie durch das Spielen Ihren Job, Ihr Studium oder Ihre familiären Pflichten?

Müssen Sie Ihren Einsatz ständig erhöhen, um den gleichen Spielspaß zu erleben?

Haben Sie sich jemals hoch verschuldet, um spielen zu können?

Haben Sie jemals daran gedacht, sich illegal Geld zu beschaffen, um spielen zu können?

Haben Sie sich jemals durch das Spielen schuldig gefühlt? Oder löst es bei Ihnen Angstzustände aus?

• Haben Ihre Spielaktivitäten jemals zu gesundheitlichen Problemen geführt?
• Hatten Sie jemals das Gefühl, ein Spielproblem zu haben?

Präventive Maßnahmen

Wenn Sie nach Abschluss des Tests vermuten, dass Sie zu problematischem Spielverhalten neigen, nutzen Sie bitte die Möglichkeit, Ihre Ausgaben durch Einzahlungs- und/oder Einsatzlimits zu begrenzen oder einen befristeten, unbefristeten oder dauerhaften Selbstausschluss zu beantragen. Kunden, die aufgrund von problematischem Spielverhalten einen dauerhaften Selbstausschluss beantragt haben, können ihr Konto nicht wieder aktivieren, und es werden keine weiteren Zahlungen auf diese Konten akzeptiert.

Sobald das Konto geschlossen ist, werden alle verbleibenden Guthaben auf Ihr Bankkonto überwiesen. Kunden, die sich für einen Selbstausschluss entscheiden, können keine Wetten mehr auf www.betcenter.be platzieren.

Schutz von Minderjährigen

Weder unsere Produkte noch unsere Marketingkampagnen richten sich an Kinder oder Jugendliche. Auf unserer Homepage weisen wir deutlich auf den Hinweis „Zutritt ab 21 Jahren" hin. Wir akzeptieren keine Kontoregistrierungen von Personen unter 21 Jahren und führen Identitätsprüfungen durch, einschließlich der Überprüfung des Geburtsdatums unserer Kunden, um die Einhaltung dieser Bestimmungen zu gewährleisten. Virtuelle Sportarten sind zudem Spielern ab 21 Jahren vorbehalten.

Wir sind uns jedoch bewusst, dass das Internet in vielen Haushalten weltweit leicht zugänglich ist. Daher müssen Spieleunternehmen und Eltern zusammenarbeiten, um Kinder vor Glücksspiel im Jugendalter zu schützen. Um die Sicherheit Ihrer Kinder zu gewährleisten, empfehlen wir die Installation einer Filtersoftware, die Minderjährigen den Zugriff auf bestimmte Websites und Programme verwehrt.

Weitere Tipps für Eltern:

• Lassen Sie Kinder nicht unbeaufsichtigt in der Nähe Ihres Computers, wenn Sie unsere Website nutzen.
• Nutzen Sie benutzerfreundliche Überwachungsanwendungen wie z. B. www.netnanny.com
• Schützen Sie Ihre Spieleprogramme mit einem Passwort.
• Personen unter 21 Jahren dürfen nicht an Wetten teilnehmen.
• Bewahren Sie Ihren BETCENTER-Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre Einzahlungsdaten außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
• Klärn Sie Ihre Kinder über die Legalität und die potenziellen Risiken von Glücksspielen Minderjähriger auf.
• Leider kann kein System Betrug und Identitätsdiebstahl vollständig verhindern. Sollten Sie eine Person unter 21 Jahren kennen, die bei Betcenter registriert ist, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundenservice.

Sie können die Abteilung per E-Mail an [email protected]

kontaktieren.