Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique le traitement des données personnelles par Betcenter Group nv, Leopoldplein 16/2, 3500 Hasselt, Belgique (ci-après : BETCENTER).

1. Traitement des données personnelles

Toutes les données personnelles sont traitées conformément aux dispositions légales et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Seules les personnes autorisées par BETCENTER et ayant le droit d"accéder aux données personnelles dans le cadre de leurs fonctions peuvent consulter ces données.

1.1 Inscription et identification

Lorsqu"un client s"inscrit en personne pour la première fois et crée un compte de paris, il fournit les données personnelles suivantes conformément à la législation applicable :

• données principales (nom et prénom, lieu de résidence, date de naissance, nationalité, etc.);
• Coordonnées de contact (adresse e-mail valide, facultatif : numéro de téléphone valide);
• Nom d"utilisateur et mot de passe ou code PIN (au choix du client);
• Paramètres du compte (utilisation par défaut, devise, etc.);

• les données ou une copie d"un document d"identité officiel valide avec photo qui répond aux exigences nationales en matière de passeports et de documents d"identité ;
• Profession, numéro d"inscription au registre national.

Le client est tenu, en vertu de la loi et/ou pour l"exécution du contrat avec BETCENTER, de fournir ces informations (à l"exception des paramètres du compte). Sans ces informations, BETCENTER ne peut remplir ses obligations légales ou contractuelles et, par conséquent, ne peut conclure de relation contractuelle avec le client. (Les paramètres du compte permettent de personnaliser le compte de paris et les paramètres par défaut des mises.)

De plus, les données sont traitées ou collectées lors de l"inscription et par la suite, en partie de manière continue, comme suit :

• Lors de l"inscription, les données fournies par le client sont comparées à la base de données d"un fournisseur de vérification d"identité afin d"aider BETCENTER à vérifier l"identité et l"adresse du client.
• L"âge minimum légal est également vérifié lors de l"inscription en comparant le numéro d"enregistrement national avec une base de données nationale ou régionale, conformément aux exigences légales.
• Lors de l"inscription, puis à intervalles périodiques, la loi prévoit également une vérification afin de s"assurer que le client n"est pas une « personnalité politique ». Cette vérification s"effectue en comparant les données fournies par le client avec une base de données appropriée.
• De plus, il existe une obligation légale de comparer les données fournies par le client, d"abord lors de son inscription puis chaque fois qu"il se connecte ou place un pari, avec les listes noires ou les listes de sanctions respectives de la ou des régions concernées.

Afin de prévenir le blanchiment d"argent et de respecter la réglementation relative à la protection des joueurs, des justificatifs supplémentaires de gestion des risques peuvent être exigés lors de l"inscription, puis à intervalles réguliers conformément à la législation en vigueur. Des prestataires spécialisés peuvent également vérifier les données personnelles si nécessaire. Ces justificatifs peuvent inclure, par exemple, une copie certifiée conforme du passeport, une preuve d"inscription, la profession du client, la provenance des fonds misés, des rapports de solvabilité, etc.

• Les limites standard de paiement et de mise sont fixées lors de l"inscription.

Si le client commande la carte de fidélité optionnelle, une carte de fidélité lui est émise et il reçoit son propre numéro de client.

Les destinataires de ces données sont :

• les autorités, les organismes gouvernementaux et les tribunaux en vertu d"obligations légales de divulgation d"informations;
• Fournisseurs de bases de données qui effectuent des vérifications d"identité et de solvabilité ;
• Fournisseurs de bases de données qui tiennent à jour des registres de personnalités politiques ;
• Fournisseurs de services informatiques;
• Conseillers fiscaux;

Les autorités et les institutions gouvernementales sont tenues de comparer les données avec une base de données afin de vérifier l"âge et le numéro d"identification national et de contrôler si le client est bloqué.

Les données susmentionnées, collectées lors de l"inscription et mises à jour ultérieurement si nécessaire, sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant la durée requise par les obligations légales de conservation.

1.2 Paiements et retraits d"espèces

Chaque client reçoit un compte de paris lors de son inscription, sur lequel sont enregistrés ses paiements et ses retraits.

Au plus tard lors du versement des premiers gains, BETCENTER doit avoir vérifié l"identité du client conformément à ses obligations légales afin de s"assurer que chaque personne recevant un paiement est bien le client enregistré. Si aucun autre mode de paiement n"a été choisi, BETCENTER exige également les coordonnées bancaires pour traiter le paiement.

Lors des paiements, les données suivantes sont collectées :

• Données de la transaction (identité, date et heure, adresse IP, etc.);
• Détails de facturation et de paiement (montant, confirmation ou refus de paiement, etc.);
• Coordonnées bancaires (nom du titulaire du compte, nom de la banque, IBAN, BIC);
• Détails spécifiques concernant le paiement (numéro de téléphone portable, etc.);
• Respect des limites.

Le client est tenu de fournir ces informations afin de remplir ses obligations contractuelles et légales. Sans ces informations, BETCENTER ne peut effectuer de paiements ni verser les gains.

Les destinataires de ces données sont :

• les autorités, les organismes gouvernementaux et les tribunaux en vertu d"obligations légales de divulgation d"informations;

banques et prestataires de services de paiement ;

• Fournisseurs de services informatiques;
• Conseillers fiscaux.

Les données susmentionnées seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale existera et aussi longtemps que l"exigent les obligations légales de conservation.

1.3 Paris

Lorsque le client place un pari, BETCENTER collecte les données personnelles suivantes auprès de ce dernier :

• Détails de la transaction de pari (identité, date et heure, adresse IP, etc.);
• Détails du pari (numéro, sujet du pari, événement et cotes, mise, gains, etc.);
• respect de la limite ;

BETCENTER est tenu de collecter ces données afin de remplir ses obligations légales et contractuelles. Sans ces données, BETCENTER ne peut accepter de paris.

De plus, en cas de suspicion de fraude, BETCENTER collectera également les données suivantes :

• Afin de prévenir la fraude aux paris, des informations sont recueillies auprès de prestataires de services spécialisés concernant tout cas suspect de fraude.

BETCENTER est tenu de collecter ces données à des fins de prévention de la fraude. Sans ces informations, BETCENTER ne peut accepter de paris.

Les destinataires de ces données sont :

• les autorités, les organismes gouvernementaux et les tribunaux en vertu d"obligations légales de divulgation d"informations;
• prestataires de services/organisations spécialisés dans la lutte contre la fraude;
• Fournisseurs de services informatiques;
• Conseillers fiscaux.

Le transfert de données aux autorités, aux organismes gouvernementaux ou aux conseillers fiscaux est nécessaire pour des raisons légales. Afin de protéger les intérêts légitimes de BETCENTER, le transfert de données, y compris les données de référence requises, à des prestataires de services spécialisés est nécessaire pour lutter contre la fraude. Le transfert de données aux prestataires informatiques est nécessaire au traitement des paris.

Les données susmentionnées seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale existera et aussi longtemps que l"exigent les obligations légales de conservation.

Le client est tenu de fournir ces informations.

1.4 Questions et réclamations des clients

Les données personnelles suivantes sont collectées lors du traitement des demandes ou réclamations des clients :

• Données principales et coordonnées collectées lors de l"inscription du client ;

le contenu de la question ou de la plainte.

Le client doit fournir ces informations pour respecter le contrat. Sans ces informations, BETCENTER ne peut ni fournir d"assistance personnalisée ni traiter les réclamations.

BETCENTER collecte également les données suivantes auprès du client :

Lorsqu"un client contacte l"assistance téléphonique, il peut contribuer à améliorer la qualité du service en acceptant volontairement que son appel soit enregistré. Dans ce cas, l"enregistrement audio sera analysé en interne afin d"améliorer le service.

Les destinataires de ces données sont :

• les autorités, les organismes gouvernementaux et les tribunaux en vertu d"obligations légales de divulgation d"informations;
• Fournisseurs de services informatiques;
• Fournisseurs de services de soutien.

BETCENTER doit transmettre ces données aux fournisseurs informatiques et aux prestataires de services d"assistance afin de traiter les demandes et les réclamations des clients.

Dans ce cas, les données sont également transférées à différents destinataires situés dans des pays tiers (hors de l"Espace économique européen). Le niveau de protection des données dans ces pays tiers n"est pas nécessairement équivalent à celui des États membres de l"Espace économique européen. Toutefois, BETCENTER ne transfère les données personnelles de ses clients qu"à des pays pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection des données comparable ou qui prennent des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat à tous les destinataires. À cette fin, BETCENTER conclut notamment des clauses contractuelles types, disponibles sur demande par courriel.

Les données mentionnées ci-dessus sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant la durée requise par les obligations légales de conservation. Les enregistrements, quant à eux, sont conservés pendant six mois.

1.5 Protection du joueur

Lorsque le client demande une mesure de protection du joueur ou fixe des limites de mise, BETCENTER collecte les données personnelles suivantes auprès du client :

• Données transactionnelles et données de référence ;
• Limites de paiement et de mise ;
• blocage personnel.

Le client est tenu de fournir ces informations pour remplir ses obligations contractuelles et légales.

Les destinataires de ces données sont :

• les autorités, les organismes gouvernementaux et les tribunaux en vertu d"obligations légales de divulgation d"informations;
• Fournisseurs de services informatiques.

Les données susmentionnées seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale existera et aussi longtemps que l"exigent les obligations légales de conservation.

1.6 Informations techniques

Lorsque le client est actif sur le site web BETCENTER ou utilise l"application, les données suivantes sont collectées :

• Données d"utilisation et de session (identité, date et heure, adresse IP, informations sur le navigateur, etc.);

• Données techniques permettant d"identifier un dispositif final ;
• Informations de connexion.

BETCENTER doit collecter ces données afin de protéger son matériel contre les attaques, dans le cadre d"éventuelles poursuites pénales contre les pirates informatiques, et de prévenir la fraude. En raison des restrictions légales régionales en vigueur sur les services de paris, BETCENTER doit également collecter ces données pour déterminer la région dans laquelle se trouve le client au moment de sa connexion (restrictions géographiques liées à l"adresse IP).

Les destinataires de ces données sont :

• les autorités, les organismes gouvernementaux et les tribunaux en vertu d"obligations légales de divulgation d"informations;
• Fournisseurs de services informatiques.

BETCENTER doit fournir ces données aux autorités (criminelles) afin d"enquêter sur toute attaque potentielle visant BETCENTER. Le transfert de ces données aux prestataires informatiques est nécessaire au traitement des paris.

Le traitement de ces données est dans l"intérêt légitime de BETCENTER afin de garantir l"intégrité de ses systèmes, la prévention des fraudes et leur sécurité.

Les données mentionnées ci-dessus sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant la durée requise par les obligations légales de conservation. Les fichiers journaux sont conservés pendant trois ans.

1.7 Marketing

En tant qu"entreprise commerciale, BETCENTER a pour vision de placer ses joueurs au cœur de ses produits, services et de sa culture d"entreprise, afin de se positionner comme un acteur majeur du secteur des jeux d"argent réglementés et d"accroître la valeur de sa marque. Pour ce faire, BETCENTER a un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles. L"impact sur votre vie privée reste toutefois toujours proportionné aux intérêts de notre entreprise.


Les données personnelles suivantes sont traitées :

• Coordonnées de contact (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone portable);
• Détails concernant la newsletter ou les actualités et les informations sur la livraison.

Les destinataires de ces données sont :

• fournisseurs de services marketing;
• Fournisseurs de services informatiques.

Les données susmentionnées seront conservées aussi longtemps que le client aura donné son consentement.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des catégories d"activités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de notre intérêt légitime. Vous pouvez exercer votre droit d"opposition si vous n"acceptez pas l"utilisation de vos données personnelles pour (l"une de) ces activités.

• Amélioration de l"expérience utilisateur

Notre objectif est d"optimiser l"expérience utilisateur de nos clients lorsqu"ils jouent sur BETCENTER. Pour ce faire, nous analysons plusieurs variables (par exemple, la navigation sur le site web, les points de blocage, etc.) et en tirons des conclusions et mettons en œuvre des mesures afin d"optimiser nos produits et services.

• Améliorer nos services

Nous menons régulièrement des enquêtes pour recueillir des avis sur nos services. Votre participation est facultative. Si vous participez, les données collectées seront conservées et utilisées pour améliorer nos services.

Lutte contre la fraude et les violations internes

Les données d"identification personnelle et les données transactionnelles peuvent être utilisées pour prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes. Il est dans l"intérêt de BETCENTER et de ses clients que les fonds d"exploitation soient protégés contre tout détournement. Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers qui nous aident à lutter contre la fraude.

Marketing direct¹

Afin d"optimiser votre expérience utilisateur, BETCENTER vous fournira des informations intéressantes sur nos produits et services via des newsletters générales et personnalisées.

BETCENTER vous proposera également des offres générales et personnalisées.

Pour ce faire, BETCENTER utilisera vos données d"identification personnelle, vos données transactionnelles et les cookies. Afin de vous offrir un service plus pertinent et personnalisé, nous pourrons, par exemple, utiliser votre historique de jeu pour vous proposer des recommandations et des produits personnalisés.

Vous recevrez ces newsletters et offres par différents canaux : courriel, SMS, notifications push et appels téléphoniques.

Vous pouvez facilement vous désinscrire (ou vous réinscrire) de toutes les formes de marketing direct sur la page des paramètres de votre compte lorsque vous vous connectez à votre compte joueur ou en envoyant un courriel à [email protected].
([1]Il s"agit d"une activité de traitement effectuée dans le cadre des intérêts légitimes de BETCENTER, mais pour laquelle le client peut facilement s"opposer à tout moment)

1.8 Finalités supplémentaires

BETCENTER informera le client lorsque les données personnelles qu"il a fournies seront traitées à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

2. Cookies

BETCENTER utilise également des cookies et d"autres technologies pour personnaliser son site web et ses applications, les rendre plus clairs et plus sûrs pour les utilisateurs, les améliorer, les rendre plus conviviaux grâce à des fonctionnalités spécifiques, ou pour effectuer des analyses statistiques spécifiques.

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur l"appareil de l"utilisateur par le navigateur ou certaines applications, permettant à l"administrateur du site web de recevoir des informations spécifiques. Les cookies peuvent contenir des données personnelles (par exemple, l"adresse IP, le système d"exploitation, les paramètres de l"appareil, le site web depuis lequel le fichier est ouvert, le nom du fichier ou la date et l"heure d"ouverture).

Les visiteurs peuvent refuser l"utilisation des cookies dans les paramètres de leur navigateur (Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.). Pour ce faire, ils doivent sélectionner « Refuser les cookies » ou une option similaire dans leurs paramètres (Paramètres > Confidentialité > Cookies). Selon leur navigateur, ils ont la possibilité d"indiquer qu"ils souhaitent que leur consentement soit demandé avant l"utilisation des cookies. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Pour savoir comment bloquer ou supprimer les cookies, consultez le site https://www.aboutcookies.org/.

Si vous n"acceptez pas ou ne supprimez pas les cookies, certaines fonctionnalités du site web pourraient être indisponibles ou limitées. Veuillez également noter que BETCENTER décline toute responsabilité quant au contenu externe.

BETCENTER utilise les types de cookies suivants sur ses sites web et applications :

• Cookies essentiels : ces cookies garantissent le bon fonctionnement des sites web et des applications. Ils ne collectent aucune donnée personnelle.
• Cookies de performance ou d"analyse web : ces cookies enregistrent le comportement sur nos sites web et dans nos applications et nous permettent d"améliorer leurs performances. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles, mais uniquement des données anonymisées ou agrégées. Ils sont utilisés dans l"intérêt légitime de BETCENTER pour analyser et optimiser ses services en ligne et les gérer efficacement.
• Cookies fonctionnels : ces cookies permettent de mémoriser les préférences des visiteurs (par exemple, la langue). Ils améliorent l"expérience utilisateur et la rendent plus personnalisée. Ces cookies traitent uniquement des données pseudonymisées.
• Cookies publicitaires ou de ciblage : ces cookies servent à vous proposer des contenus personnalisés susceptibles de vous intéresser, ainsi qu"à mesurer l"impact ou l"efficacité des campagnes publicitaires. Ceci est généralement réalisé à l"aide d"outils fournis par des prestataires de services spécialisés. Ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser les sites web que vous avez consultés et pour partager ces informations avec des tiers, tels que des agences de publicité. Ces cookies contiennent généralement des informations chiffrées et traitent principalement des données pseudonymisées ou anonymisées. BETCENTER utilise des cookies publicitaires pour promouvoir des campagnes de marketing et de publicité en ligne auprès de ses clients, en se fondant sur des intérêts légitimes.
• Cookies tiers : ces cookies sont utilisés sur votre appareil par des tiers afin qu"ils puissent vous fournir leurs services. Le fournisseur tiers, généralement un annonceur, utilise ces cookies pour suivre les visites des utilisateurs sur une page en affichant des publicités de tiers. Les paramètres de ces cookies sont soumis à la politique de cookies spécifique de ces tiers.

2.1 Cookies internes

Nous utilisons les cookies suivants sur nos sites web et applications ; ceux-ci servent uniquement à accéder au domaine lui-même.

2.2 Derdencookies et contenu externe

Sur nos sites web, nous utilisons du contenu JavaScript actif provenant de fournisseurs tiers. Lorsque vous consultez notre site, ces fournisseurs peuvent recevoir des données personnelles relatives à votre visite. Ces données peuvent ensuite être traitées en dehors de l"Union européenne. Vous pouvez éviter cela en installant un bloqueur JavaScript, comme l"extension de navigateur « NoScript » (www.noscript.net) ou « Ghostery » (www.ghostery.com), ou en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Veuillez noter que, dans ce cas, certaines fonctionnalités des sites web pourraient ne pas être disponibles. Veuillez également noter que BETCENTER décline toute responsabilité quant à ce contenu tiers.

E2 (Édition)

La plateforme utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte ou de simples informations stockées dans une base de données de votre navigateur. Seule la plateforme qui a initialement enregistré les données des cookies peut les lire. D"une part, la plateforme utilise des cookies lorsque vous vous connectez à votre compte. Ces cookies garantissent que vous seul avez accès aux données de votre compte client après votre connexion. À cette fin, un identifiant de session est stocké dans le cookie. Après votre déconnexion, le cookie contenant cet identifiant est supprimé. D"autre part, des cookies sont utilisés lorsque vous consultez une page web utilisant la plateforme, c"est-à-dire lorsque vous visitez un site web diffusant de la publicité via la plateforme ou qui s"apprête à le faire. Ces cookies permettent de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d"intérêt. Lors de ce processus, un identifiant publicitaire est stocké dans le cookie (afin, par exemple, que vous ne voyiez pas les mêmes publicités à répétition). Cet identifiant peut également être associé à des groupes cibles publicitaires (par exemple, les 18-35 ans ou les personnes intéressées par les voitures). Toutefois, ces groupes cibles peuvent correspondre à un groupe de personnes plus large, individuellement et collectivement. Cela signifie que l"opérateur ne peut pas vous identifier personnellement à partir de l"identifiant lui-même ni de celui des groupes cibles qui vous sont attribués. Des cookies contenant un identifiant publicitaire peuvent également être utilisés par les clients pour le compte desquels l"opérateur traite des données lors de la diffusion de publicités via la plateforme. Ces clients peuvent associer l"identifiant publicitaire à leur propre identifiant et à leurs groupes cibles publicitaires. Dans ce cas, le client concerné, auquel s"applique la politique de confidentialité du site web que vous avez consulté, est responsable du traitement des données. Les cookies utilisés par la plateforme ne présentent aucun danger pour votre appareil (ordinateur ou tablette). Ils ne contiennent notamment aucun virus. Vous pouvez refuser l"utilisation des cookies en configurant votre navigateur. Dans ce cas, certaines fonctionnalités de la plateforme ou du site web consulté pourraient ne plus être disponibles. Ceci s"applique également à la suppression des cookies enregistrés. Pour désactiver E2 (Adition), cliquez sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation : désactiver E2 (Adition).

DoubleClick

Ce site web utilise DoubleClick, un service de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). DoubleClick est utilisé pour afficher des publicités lorsque vous consultez notre site. DoubleClick utilise des informations (mais pas de données personnelles telles que votre nom ou votre adresse e-mail) relatives à vos visites sur ce site et d"autres sites web afin de vous proposer des publicités pour des produits et services susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur ces méthodes ou connaître les options disponibles pour empêcher DoubleClick d"utiliser ces données, veuillez cliquer ici : http://www.google.de/policies/technologies/ads/.

Facebook Pixel et services de marketing Facebook

Compte tenu de nos intérêts légitimes en matière d"analyse, d"optimisation et d"activité commerciale de notre site web, nous avons décidé de mettre en œuvre le « pixel Facebook » du réseau social Facebook (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ou, si vous êtes un citoyen de l"UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).

Facebook est certifié au titre du Privacy Shield et garantit donc sa conformité à la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Grâce au Pixel Facebook, Facebook peut identifier les visiteurs de notre site web comme une audience cible à laquelle diffuser des publicités spécifiques, appelées « publicités Facebook ». Nous utilisons le Pixel Facebook pour diffuser nos publicités uniquement auprès des utilisateurs Facebook ayant manifesté un intérêt pour notre site web ou présentant certaines caractéristiques enregistrées sur Facebook (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits, déterminé en fonction des sites web qu"ils ont consultés) (ce que nous appelons « audiences »). Le Pixel Facebook nous permet ainsi de garantir que nos publicités Facebook correspondent aux centres d"intérêt potentiels des utilisateurs et ne les importunent pas. Il nous permet également de mesurer l"efficacité de nos publicités Facebook à des fins statistiques et d"études de marché, en nous indiquant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que nous appelons « conversion »).

Le pixel Facebook se connecte directement à Facebook lorsque vous consultez nos sites web et enregistre un cookie, un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous y êtes déjà connecté, votre visite sur notre site sera enregistrée dans votre profil. Les données collectées vous concernant sont anonymes ; nous ne pouvons donc pas vous identifier. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook afin de permettre la connexion avec votre profil utilisateur. Facebook peut également utiliser ces données à des fins publicitaires ou d"études de marché. Lorsque nous transmettons des données à Facebook à des fins de comparaison, elles sont d"abord chiffrées au niveau du navigateur, puis envoyées à Facebook via une connexion HTTPS sécurisée. Cette opération a pour seul but de comparer ces données avec des données chiffrées de manière similaire par Facebook.

Facebook traite les données conformément à sa Politique d"utilisation des données. Vous trouverez des informations générales concernant l"affichage des publicités Facebook dans la Politique d"utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Pour des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement, consultez le Centre d"aide Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez désactiver la collecte de vos données par le pixel Facebook et son utilisation pour l"affichage de publicités Facebook. Pour déterminer les types de publicités que vous voyez, accédez aux paramètres de votre page Facebook et suivez les instructions pour modifier vos préférences publicitaires personnalisées : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ces paramètres sont indépendants de la plateforme et s"appliquent donc à tous les appareils, ordinateurs et appareils mobiles compris.

Pour refuser la collecte de vos données sur notre site web par le pixel Facebook, vous devez cocher la case suivante :

Le suivi web sur cette page est : Désactivé. Activer maintenant

Remarques : Dès que vous cliquez sur le lien, un cookie de désactivation est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien. Cette option de désactivation est valable uniquement pour le navigateur utilisé pour ouvrir le lien et uniquement sur notre domaine web.

Vous pouvez également refuser l"enregistrement sur votre appareil de cookies utilisés à des fins de mesure d"audience et de publicité via le site web de désactivation de la NAI http://optout.networkadvertising.org/, le site web américain http://www.aboutads.info/choices ou le site web européen http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Google Adwords

Nous utilisons le remarketing Google AdWords (de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) pour promouvoir nos services sur Internet. Nous l"utilisons également pour vous proposer des publicités ciblées. En déposant un cookie sur votre appareil, le remarketing Google AdWords vous présente des publicités personnalisées en fonction des pages de notre site web que vous consultez. Ce cookie ne permet pas de vous identifier ni d"accéder à votre ordinateur. Il permet simplement de savoir que vous avez visité une page et de vous afficher des publicités en rapport avec le sujet de cette page.

Si vous refusez le suivi, vous pouvez vous y opposer en modifiant les paramètres de votre navigateur afin d"empêcher l"installation de cookies (option de désactivation). Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Pour plus d"informations et pour consulter la politique de confidentialité de Google, veuillez cliquer ici : http://www.google.com/policies/technologies/ads/ et http://www.google.de/policies/privacy/.

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d"analyse web fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Google Analytics utilise différentes techniques, notamment des « cookies », petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, pour analyser l"utilisation du site. Les données collectées par Google Analytics concernant votre utilisation du site sont transmises à Google et stockées sur des serveurs pouvant être situés en dehors des États membres de l"Union européenne ou des États signataires de l"Accord sur l"Espace économique européen. Si l"anonymisation de l"adresse IP est activée dans le code de suivi Google Analytics de ce site, Google anonymisera votre adresse IP avant sa transmission. Ce site utilise un code de suivi Google Analytics auquel l"opérateur « gat._anonymizelp(); » est ajouté afin de collecter les adresses IP de manière anonymisée (masquage). Google utilisera ces données pour le compte de l"administrateur du site afin d"évaluer votre utilisation du site, d"établir des rapports sur l"activité du site et de fournir d"autres services à l"administrateur concernant l"activité du site et l"utilisation d"Internet. Google Analytics ne reliera pas votre adresse IP à d"autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l"utilisation des cookies de Google en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que, dans ce cas, certaines fonctionnalités de ce site web pourraient ne pas être disponibles. Vous pouvez empêcher Google de collecter et d"utiliser les données relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Vous trouverez plus d"informations sur les conditions générales d"utilisation et la politique de confidentialité ici : http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html/.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager (GTM) pour le suivi et l"analyse. Du code JavaScript de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) est chargé sur notre site web. GTM ne collecte aucune donnée personnelle. Pour empêcher complètement l"exécution du code JavaScript de Google, vous pouvez installer un bloqueur JavaScript (par exemple : www.noscript.net). Pour plus d"informations, consultez : https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

Accès aux revenus

Nous utilisons des balises de suivi d"Accès au revenu (2020 Université, bureau 1320, Montréal, QC H3A 2A5, Canada) pour mesurer et analyser l"efficacité des réseaux partenaires. Nous utilisons des cookies pour suivre l"activité des utilisateurs provenant d"un site web ou d"un courriel de nos partenaires. Ces cookies ne divulguent intentionnellement aucune information permettant d"identifier personnellement un utilisateur, ni au programme partenaire ni à nous-mêmes. Ces données sont traitées de telle sorte que, sans information supplémentaire, elles ne puissent plus être attribuées à une personne en particulier.

Pour plus de détails, consultez : https://www.incomeaccess.com/privacy_policy.asp.

Ligatus

En utilisant des cookies de Ligatus (Ligatus GmbH, Christophstraße 19, 50670 Cologne, Allemagne) sur nos sites web, nous optimisons la qualité des publicités affichées à nos clients en fonction de leur navigation. La protection des données clients est primordiale pour Ligatus, même dans le cadre de la publicité comportementale. Ligatus utilise exclusivement des données anonymisées pour améliorer la qualité des publicités. Par conséquent, ni Ligatus ni les administrateurs des sites web de nos partenaires et clients que vous consultez ne peuvent identifier les personnes physiques. Les données des utilisateurs sont traitées exclusivement dans des centres de données européens.

Ligatus est certifié par l"EDAA : https://www.eprivacy.eu/kunden/vergebene-siegel/firma/ligatus-gmbh/. Vous trouverez plus d"informations sur notre politique de confidentialité ici : https://www.ligatus.com/de/privacy-policy et vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.ligatus.com/en/privacy-policy#cookie_status.

Optimove

Nos sites web utilisent le système de suivi Optimove (Mobius Solutions, Ltd., 18 rue Ben Avigdor, BP 57048, Tel Aviv 61570, Israël) pour exploiter la plateforme Optimove Relationship Marketing Hub. Ce système permet d"automatiser une communication client hautement personnalisée, de générer des rapports efficaces sur les données de notre site web et de lancer des campagnes en conséquence. Les données collectées sont pseudonymisées et comprennent l"identifiant utilisateur, l"URL de la page et son titre. Elles ne sont pas combinées avec d"autres données permettant à Optimove d"identifier personnellement les clients. Pour plus d"informations, veuillez consulter la page : https://www.optimove.com/privacy-policy.

Salesforce.com

Les services proposés par salesforce.com (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Allemagne ; « Salesforce ») constituent une plateforme de gestion d"audience (DMP). Des cookies, des pixels invisibles ou des technologies similaires sont utilisés. Les données sont collectées au moyen d"un identifiant de cookie stocké sous forme de pseudonyme. Les informations relatives à l"activité de l"utilisateur sur nos sites web, services et applications sont associées à ce pseudonyme. Ces données reflètent l"interaction de l"utilisateur avec le site web et permettent d"estimer les publicités susceptibles de l"intéresser le plus. L"identification personnelle de l"utilisateur est impossible, car les données sont agrégées.

Pour assurer le bon fonctionnement du service, les adresses IP sont stockées temporairement puis tronquées pour le traitement. Les adresses IP complètes ne sont ni stockées ni traitées. Les cookies stockés par Salesforce sont supprimés au plus tard 180 jours après leur enregistrement.

Salesforce possède un bureau en Allemagne, bien que son siège social soit situé aux États-Unis. Il est donc possible que les données décrites ci-dessus soient transférées aux États-Unis. Salesforce est certifié conforme au Bouclier de protection des données UE-États-Unis et garantit un niveau de protection adéquat de vos données aux États-Unis. Pour plus d"informations sur cette certification, veuillez consulter le lien suivant : https://www.privacyshield.gov

Pour plus d"informations sur la protection de la vie privée chez Salesforce, consultez :
https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy.jsp. Pour plus d"informations sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD), consultez https://www.salesforce.com/campaign/gdpr/

Pour désactiver Salesforce, cliquez sur le lien suivant pour activer un cookie de désactivation :
désactiver salesforce.com

Carburant de fusée/Sizmek

Nous utilisons les services de Sizmek pour offrir à nos clients une expérience utilisateur personnalisée. Les outils et services de Sizmek permettent de créer et de diffuser des publicités sur différents appareils pour le compte des annonceurs, de mesurer et d"optimiser les performances des campagnes publicitaires, et de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser.

Pour afficher uniquement des publicités ciblées, la technologie Sizmek est utilisée sur les appareils des clients ainsi que sur les sites web et applications tiers où ils sont actifs. Ces plateformes collectent des données relatives à leurs centres d"intérêt et à leur comportement en ligne. Dans le cadre des services de diffusion publicitaire et de gestion de campagnes, la technologie Sizmek utilise des cookies, des identifiants numériques et des technologies similaires (telles que les pixels et les identifiants numériques statistiques) pour collecter des données sur les navigateurs et appareils des clients, les sites web visités, les publicités affichées, les interactions avec ces publicités et, si possible, la géolocalisation des appareils (« informations comportementales »). Ces données nous permettent de déterminer les publicités les plus pertinentes pour nos clients. Sizmek ne peut pas identifier précisément les clients à partir de ces informations comportementales. Dans certaines régions du monde, certaines données, comme les adresses IP, peuvent être considérées comme des données personnelles. Le cas échéant, Sizmek se conformera à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Sizmek respecte le Bouclier de protection des données UE-États-Unis et le Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, tels que définis par le Département du Commerce des États-Unis, concernant la collecte, l"utilisation et la conservation des données personnelles des citoyens des États membres de l"Union européenne et de la Suisse, respectivement, en lien avec les États-Unis. Sizmek s"engage à respecter les principes du Bouclier de protection des données relatifs à la notification, au choix, à la responsabilité en cas de transfert, à la sécurité, à l"intégrité et à la limitation du traitement des données, ainsi qu"aux finalités, à l"accès et à l"utilisation, à l"application et à la responsabilité. Pour plus d"informations sur la politique de confidentialité, veuillez consulter : http://www.sizmek.com/privacy-policy/ et sur la possibilité de s"opposer à cette politique : https://www.sizmek.com/privacy-policy/optedout/.

3. Sécurité

BETCENTER s"engage à protéger les informations personnelles que vous nous confiez. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter toute utilisation abusive et tout accès non autorisé à vos données personnelles. Ainsi, nous garantissons que seules les personnes autorisées ont accès à vos données et que cet accès est protégé. Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes, entre autres : contrôle d"accès logique à nos ordinateurs portables et systèmes par mots de passe ; chiffrement des fichiers numériques (technologie SSL) ; programmes antivirus à jour, etc.

BETCENTER emploie également un service anti-fraude spécialisé pour détecter et prévenir les activités suspectes.

4. Droits des personnes concernées

Outre le droit d"accès, le client dispose également d"un droit de rectification, d"effacement, de limitation du traitement, d"opposition et de portabilité de ses données personnelles. Le client a le droit d"obtenir l"effacement de ses données dans la mesure où cela ne porte pas atteinte aux intérêts légitimes de BETCENTER et qu"aucune obligation légale de conservation ne s"applique.

Si le client conteste la manière dont BETCENTER invoque son intérêt légitime pour traiter certaines données personnelles, il peut s"y opposer. Les objections seront prises en compte, sauf motifs impérieux de ne pas les respecter.

Le client peut contacter BETCENTER en envoyant un e-mail à [email protected]

Le client a également la possibilité de déposer une plainte auprès de l"autorité de contrôle. En Belgique, ce rôle est dévolu à l"Autorité de protection des données (APD). Vous pouvez la contacter aux coordonnées suivantes :

Autorité de protection des données

Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles

+32 (0) 2 274 48 00
[email protected]

5. Modifications apportées à la déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Le client peut la consulter à chaque fois qu"il nous communique des informations personnelles. La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page. Si le client n"accepte pas ces modifications, il lui sera demandé de cesser de fournir des informations personnelles à BETCENTER et d"arrêter d"utiliser nos services. S"il continue à le faire, il sera réputé avoir accepté les modifications apportées à la déclaration de confidentialité.

6. Coordonnées

Betcenter Group nv

Adresse : Leopoldplein 16/2, 3500 Hasselt, Belgique

Courriel : [email protected]

Dernière mise à jour : 20/05/2020