Jeu responsable
Aujourd"hui, les jeux en ligne sont une forme de divertissement largement reconnue. Jouer pour de l"argent est excitant et divertissant, mais comporte aussi des risques. C"est pourquoi BETCENTER prend très au sérieux sa responsabilité en matière de promotion du jeu responsable et sa politique de jeu responsable.
Pour nous, il est essentiel que tout opérateur sérieux et respectable fournisse à ses clients les informations nécessaires pour connaître les risques potentiels des jeux de hasard. La prévention repose sur l"information, et seuls les joueurs bien informés seront en mesure de détecter un problème de jeu dès son apparition. Outre l"information, BETCENTER propose des outils proactifs pour contrôler les habitudes de jeu de chaque joueur et prévenir les conséquences négatives d"un jeu excessif. Ces outils incluent des limites de dépôt et de mise optionnelles, ainsi que l"auto-exclusion temporaire ou permanente sur www.betcenter.be. Enfin, et surtout, les opérateurs responsables doivent veiller à ce qu"un soutien et une aide soient disponibles si un client est en difficulté ou présente un problème de jeu.
C"est pourquoi la politique de jeu responsable de Betcenter repose sur les cinq piliers suivants :
- Information : Nous informons au mieux nos clients des risques liés aux jeux en ligne, des mesures préventives et des premiers signes d"une dépendance au jeu.
- Formation du personnel : Nous formons régulièrement notre personnel au jeu responsable et faisons appel à des experts et des organismes spécialisés pour dispenser des formations et une assistance pratique.
- Protection des mineurs : Nous nous engageons à protéger les plus vulnérables et n"acceptons absolument pas les clients mineurs. Il est strictement interdit aux personnes de moins de 21 ans d"ouvrir un compte chez BETCENTER et d"utiliser nos services de paris sportifs. Les sports virtuels sont réservés aux joueurs de 21 ans et plus. Enfin, nous mettons tout en œuvre pour éviter toute publicité susceptible d"inciter les mineurs à jouer de l"argent. Les clients souhaitant s"assurer qu"aucun mineur de leur foyer n"utilise leur ordinateur trouveront une assistance professionnelle en cliquant sur www.netnanny.com.
Outils de jeu responsable : BETCENTER n"a aucune intention de prendre ses clients pour des imbéciles, mais souhaite leur fournir les outils nécessaires pour atteindre leurs objectifs personnels. C"est pourquoi Betcenter propose un large éventail de mesures pour les clients souhaitant contrôler leur comportement de jeu. BETCENTER offre par exemple la possibilité de contrôler ses dépôts et ses mises. Pour toute information complémentaire sur les limitations de dépôts et de mises, notre service client se tient à votre disposition. Les clients de BETCENTER peuvent également, à tout moment, demander une auto-exclusion, c"est-à-dire la fermeture de leur compte de paris, pour une durée déterminée, indéterminée ou définitive, en contactant le service client par e-mail à l"adresse [email protected]. Pendant toute la durée de la fermeture du compte, les clients ne pourront accéder à aucun de nos produits de jeu et ne recevront aucune information marketing. Malgré l"auto-exclusion sur www.betcenter.be, les clients peuvent également demander une exclusion complète de tous les services de jeux en ligne (voir de tous les services de jeux). Enfin, les clients peuvent se désabonner de toutes les formes de publicité (newsletter, etc.) à tout moment en modifiant les paramètres de leur compte.
Assistance et soutien : BETCENTER fournit aux clients qui en ont besoin les coordonnées de prestataires de services externes professionnels afin d"obtenir un soutien adapté en matière de prévention et de traitement des problèmes liés au jeu. Si vous pensez souffrir d"un comportement de jeu problématique, ou si vous pensez qu"un membre de votre famille ou de votre entourage rencontre des difficultés financières et sociales en raison d"une pratique excessive du jeu, veuillez contacter les services suivants : Organisations indépendantes :
De plus, Betcenter soutient Gambling Therapy, un service en ligne gratuit qui offre des conseils pratiques et un soutien émotionnel aux personnes souffrant de problèmes de jeu, dans de nombreuses langues, et ce gratuitement sur www.gamblingtherapy.org.
Jeu responsable – Gardez le contrôle !
Tout adulte peut profiter du plaisir et de l"excitation des jeux vidéo. en ligne.
Cependant, comme pour presque tout dans la vie, les paris et les jeux d"argent Le jeu doit être pratiqué avec modération. Seul un jeu maîtrisé est divertissant. Il est donc essentiel que chaque joueur garde le contrôle de cette activité, notamment en ce qui concerne son intensité, sa fréquence et ses conséquences financières.
Un jeu excessif et des mises dépassant les moyens financiers du joueur indiquent un manque de maîtrise de soi. Si l"attrait du jeu est plus fort que la volonté, une dépendance peut entraîner des problèmes personnels et sociaux.
Conseils utiles
Jouez avec modération et n"oubliez pas que les jeux vidéo sont un divertissement et non un moyen de gagner de l"argent.
Les jeux vidéo sont une question de hasard et il n"existe aucune formule magique pour gagner.
Assurez-vous de connaître les règles des jeux auxquels vous jouez.
Jouez lorsque vous êtes alerte et, comme pour toute activité en ligne, faites des pauses régulières.
Ne jouez pas si vous avez consommé de l"alcool ou si vous prenez des médicaments susceptibles d"altérer votre perception.
Si vous vous sentez déprimé, ne jouez pas.
Fixez-vous des limites de dépôt et/ou de mise.
Utilisez uniquement les fonds destinés au divertissement. Ne misez jamais de fonds destinés à un autre usage.
N"empruntez pas d"argent à des tiers pour jouer.
Fixez-vous un budget et suivez vos dépenses.
Respectez vos limites, même en cas de pertes.
Auto-évaluation
Si vous craignez d"avoir un problème de jeu, ou si vous pensez que d"autres personnes en ont un, cette auto-évaluation vous permettra d"y voir plus clair.
Avez-vous déjà eu des disputes avec des proches à propos de votre pratique du jeu ? Votre famille ?
Ou cela vous cause-t-il de l"anxiété ?
Vos activités de jeu ont-elles déjà entraîné des problèmes de santé ?
Avez-vous déjà eu le sentiment d"avoir un problème de jeu ?
Outils de prévention
Si, après avoir passé le test, vous pensez avoir une tendance au jeu problématique, veuillez utiliser l"option permettant de limiter vos dépenses en fixant des limites de dépôt et/ou de mise, ou en demandant une auto-exclusion temporaire, indéterminée ou permanente. Soyez assurés que les clients ayant demandé une auto-exclusion permanente pour cause de jeu problématique ne pourront plus jamais réactiver leur compte, et aucun paiement ne sera accepté sur ces comptes.
Dès la fermeture du compte, les fonds restants seront transférés sur votre compte bancaire. Les clients ayant opté pour l"auto-exclusion ne pourront plus parier sur www.betcenter.be.
Protection des mineurs
Ni nos produits ni nos campagnes marketing ne sont conçus pour attirer les enfants ou les adolescents. Sur notre page d"accueil, l"avertissement « 21+ » est clairement affiché. Nous n"acceptons pas les inscriptions de personnes de moins de 21 ans et effectuons des vérifications d"identité, notamment la date de naissance de nos clients, afin de garantir le respect de cette réglementation. De plus, les sports virtuels sont réservés aux joueurs âgés de 21 ans et plus.
Néanmoins, nous sommes conscients que l"accès à Internet est facilement accessible dans de nombreux foyers à travers le monde. Par conséquent, les entreprises de jeux en ligne et les parents doivent collaborer pour protéger les enfants contre les jeux d"argent chez les mineurs. Pour assurer la sécurité de vos enfants, nous vous recommandons d"installer un logiciel de filtrage afin d"empêcher les mineurs d"accéder à certains sites Web et programmes.
Conseils supplémentaires pour les parents :
Ne laissez pas vos enfants sans surveillance près de votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site.
Utilisez des applications de surveillance faciles à utiliser, comme par exemple… www.netnanny.com