Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Betcenter Group nv, Leopoldplein 16/2, 3500 Hasselt, Belçika (bundan sonra: BETCENTER) tarafından kişisel verilerin işlenmesini açıklamaktadır.

1. Kişisel verilerin işlenmesi

Tüm kişisel veriler yasal hükümlere ve Genel Veri Koruma Yönetmeliğine uygun olarak işlenir. Bu verilere yalnızca BETCENTER tarafından yetkilendirilmiş ve görevlerini yerine getirirken kişisel verilere erişme hakkına sahip kişiler erişebilir.

1.1 Kayıt ve kimlik tespiti

Bir müşteri ilk kez şahsen kayıt yaptırıp bahis hesabı oluşturduğunda, ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişisel verileri sağlar:

• ana veriler (ad ve soyad, ikamet yeri, doğum tarihi, uyruk vb.);
• İletişim bilgileri (geçerli e-posta adresi, isteğe bağlı: geçerli telefon numarası);
• Kullanıcı adı ve şifre veya PIN kodu (müşteri tarafından serbestçe seçilebilir);
• Hesap ayarları (varsayılan kullanım, para birimi vb.);

• Pasaport ve kimlik belgeleri için ulusal gereklilikleri karşılayan geçerli, resmi bir fotoğraflı kimlik belgesinin verileri veya bir kopyası;
• Meslek, ulusal sicil numarası.

Müşteri, yasal zorunluluklar ve/veya BETCENTER ile yapılan sözleşmenin yerine getirilmesi için bu bilgileri (hesap ayarları hariç) sağlamakla yükümlüdür. Bu bilgiler olmadan BETCENTER, yasal veya sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getiremez ve bu nedenle müşteriyle sözleşmesel bir ilişki kuramaz. (Hesap ayarları, bahis hesabını ve bahisler için varsayılan ayarları düzenlemek için kullanılır.)

Ayrıca, veriler kayıt sırasında ve sonrasında kısmen sürekli olarak aşağıdaki şekilde işlenir veya toplanır:

Kayıt işlemi sırasında, müşteri tarafından sağlanan veriler, BETCENTER"ın müşterinin kimliğini ve adresini doğrulamasına yardımcı olmak amacıyla bir kimlik doğrulama sağlayıcısının veri tabanıyla karşılaştırılır.
• Kayıt sırasında, yasal gerekliliklere uygun olarak, ulusal sicil numarası ulusal veya bölgesel bir veri tabanıyla karşılaştırılarak yasal asgari yaş da kontrol edilir.
• Kayıt sırasında ve daha sonra belirli aralıklarla, yasa ayrıca müşterinin "siyasi olarak öne çıkan bir kişi" olup olmadığını doğrulamak için bir kontrol yapılmasını öngörmektedir. Bu, müşteri tarafından sağlanan verilerin uygun bir veri tabanıyla karşılaştırılması yoluyla yapılır.

Ayrıca, müşterinin kayıt sırasında ve daha sonra giriş yaptığında veya bahis oynadığında verdiği verilerin, ilgili bölge(ler)in kara listeleri veya yaptırım listeleriyle karşılaştırılması yasal bir zorunluluktur.

• Kara para aklamayı önlemek ve oyuncu koruma düzenlemelerine uymak amacıyla, kayıt sırasında ve daha sonra ilgili yasal hükümlere uygun olarak periyodik aralıklarla ek risk azaltma kanıtları istenebilir. Gerekirse, uzman sağlayıcılar kişisel verileri de doğrulayabilir. Bu kanıtlar arasında örneğin, pasaportun onaylı bir kopyası, kayıt belgesi, müşterinin mesleği, bahislerde kullanılan fonların kaynağı, kredi raporları vb. yer almaktadır.

Kayıt sırasında standart ödeme ve bahis limitleri belirlenir.

Müşteri isteğe bağlı sadakat kartını sipariş ederse, bir sadakat kartı verilir ve müşteriye kendi müşteri numarası atanır.

Bu verilerin alıcıları şunlardır:

Yetkililere, devlet kurumlarına ve mahkemelere, bilgileri ifşa etme konusundaki yasal yükümlülükler aracılığıyla;

Kimlik ve kredi kontrolü yapan veritabanı sağlayıcıları;
• Siyasi olarak öne çıkan kişilerin kayıtlarını tutan veritabanı sağlayıcıları;
• BT sağlayıcıları;
• vergi danışmanları;

Yetkililerin ve devlet kurumlarının, müşterinin yaşını ve ulusal kayıt numarasını doğrulamak ve müşterinin engellenip engellenmediğini kontrol etmek için verileri bir veritabanıyla karşılaştırması gerekmektedir.

Yukarıda belirtilen veriler, kayıt sırasında toplanır ve gerekirse güncellenir; ticari ilişki devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanır.

1.2 Ödemeler ve nakit çekimleri

Her müşteri kayıt olduktan sonra, ödemelerinin ve para çekme işlemlerinin kaydedildiği bir bahis hesabı alır.

İlk kazanç ödemesinin yapıldığı en geç anda, BETCENTER, yasal yükümlülükler gereği, ödeme alan her kişinin gerçekten kayıtlı müşteri olduğunu doğrulamak için müşterinin kimliğini teyit etmelidir. Alternatif bir ödeme yöntemi seçilmediyse, BETCENTER ödemeyi işlemek için banka bilgilerine de ihtiyaç duyar.

Ödeme işlemleri sırasında aşağıdaki veriler toplanır:

• İşlemin verileri (kimlik, tarih ve saat, IP adresi vb.);
• Fatura ve ödeme bilgileri (tutar, ödeme onayı veya reddi vb.);
• Banka bilgileri (hesap sahibi adı, banka adı, IBAN, BIC);
• Ödeme ile ilgili özel ayrıntılar (cep telefonu numarası, vb.);

Sınırlamalara uyulması.

Müşterinin sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için bu bilgileri sağlaması gerekmektedir. Bu bilgiler olmadan BETCENTER ödeme yapamaz veya kazançları ödeyemez.

Bu verilerin alıcıları şunlardır:

Yetkililere, devlet kurumlarına ve mahkemelere, bilgileri ifşa etme konusundaki yasal yükümlülükler aracılığıyla;

bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları;
• BT sağlayıcıları;
• Vergi danışmanları.

Yukarıda belirtilen veriler, ticari ilişki devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanacaktır.

1.3 Bahis

Müşteri bahis oynadığında, BETCENTER müşteriden aşağıdaki kişisel verileri toplar:

• Bahis işlemine ait detaylar (kimlik, tarih ve saat, IP adresi vb.);
• Bahisle ilgili detaylar (numara, bahis konusu, etkinlik ve oranlar, bahis miktarı, kazanç vb.);

Sınıra uyulması;

BETCENTER, yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmek için bu verileri toplamak zorundadır. Bu veriler olmadan BETCENTER bahis kabul edemez.

Ayrıca, dolandırıcılık şüphesi durumunda BETCENTER aşağıdaki verileri de toplayacaktır:

Bahis dolandırıcılığını önlemek amacıyla, şüpheli dolandırıcılık vakalarına ilişkin bilgiler, uzman hizmet sağlayıcılardan temin edilmektedir.

BETCENTER, dolandırıcılığı önleme amacıyla bu verileri toplamak zorundadır. Bu bilgiler olmadan BETCENTER bahis kabul edemez.

Bu verilerin alıcıları şunlardır:

Yetkililere, devlet kurumlarına ve mahkemelere, bilgileri ifşa etme konusundaki yasal yükümlülükler aracılığıyla;
• Dolandırıcılıkla mücadelede uzmanlaşmış hizmet sağlayıcılar/kuruluşlar;
• BT sağlayıcıları;
• Vergi danışmanları.

Verilerin yetkililere, devlet kurumlarına veya vergi danışmanlarına aktarılması yasal nedenlerle gereklidir. BETCENTER"ın meşru çıkarlarını korumak için, gerekli ana verilerle birlikte verilerin uzman hizmet sağlayıcılara aktarılması, dolandırıcılıkla mücadele amacıyla gereklidir. Verilerin BT sağlayıcılarına aktarılması, bahislerin işlenmesi için gereklidir.

Yukarıda belirtilen veriler, ticari ilişki devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanacaktır.

Müşterinin bu bilgileri sağlaması gerekmektedir.

1.4 Müşteri Soruları ve Şikayetleri

Müşteri soruları veya şikayetleri ele alınırken aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Müşteri kaydı sırasında toplanan ana veriler ve iletişim bilgileri;

Sorunun veya şikayetin içeriği.

Müşteri, sözleşmenin gereklerini yerine getirmek için bu bilgileri sağlamalıdır. Bu bilgiler olmadan BETCENTER, kullanıcıya özel destek sağlayamaz veya şikayetleri ele alamaz.

BETCENTER ayrıca müşteriden aşağıdaki verileri de toplar:

Müşteriler çağrı merkezini aradıklarında, görüşmenin kaydedilmesine gönüllü olarak izin vererek hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunabilirler. Bu durumda, ses kaydı hizmeti geliştirmek amacıyla kurum içinde değerlendirilecektir.

Bu verilerin alıcıları şunlardır:

Yetkililere, devlet kurumlarına ve mahkemelere, bilgileri ifşa etme konusundaki yasal yükümlülükler aracılığıyla;
• BT sağlayıcıları;
• Destek hizmetleri sağlayıcıları.

BETCENTER, müşteri sorularını ve şikayetlerini ele almak için bu verileri BT sağlayıcılarına ve destek hizmeti sağlayıcılarına iletmek zorundadır.

Bu durumda veriler, üçüncü ülkelerdeki (Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki) çeşitli alıcılara da aktarılır. Üçüncü ülkelerdeki veri koruma düzeyi, Avrupa Ekonomik Alanı üye devletlerinin veri koruma düzeyiyle aynı olmayabilir. Ancak BETCENTER, müşteri kişisel verilerini yalnızca Avrupa Komisyonu"nun karşılaştırılabilir bir veri koruma düzeyine sahip olduğunu veya tüm alıcıların yeterli veri koruma düzeyine sahip olmasını sağlamak için önlemler aldığını belirlediği ülkelere aktarır. Bu amaçla BETCENTER, örneğin standart sözleşme maddeleri imzalar. Bunlara talep üzerine e-posta yoluyla ulaşılabilir.

Yukarıda belirtilen veriler, iş ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanır. Ancak kayıtlar altı ay süreyle saklanır.

1.5 Oyuncu Koruması

Müşteri oyuncu koruma önlemi talep ettiğinde veya bahis limitleri belirlediğinde, BETCENTER müşteriden aşağıdaki kişisel verileri toplar:

• İşlem verileri ve ana veriler;
• Ödeme ve bahis limitleri;
• kişisel tıkanıklığım.

Müşteri, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için bu bilgileri sağlamakla yükümlüdür.

Bu verilerin alıcıları şunlardır:

Yetkililere, devlet kurumlarına ve mahkemelere, bilgileri ifşa etme konusundaki yasal yükümlülükler aracılığıyla;
• BT sağlayıcıları.

Yukarıda belirtilen veriler, ticari ilişki devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanacaktır.

1.6 Teknik Bilgiler

Müşteri BETCENTER web sitesinde aktif olduğunda veya uygulamayı kullandığında aşağıdaki veriler toplanır:

• Kullanım ve oturum verileri (kimlik, tarih ve saat, IP adresi, tarayıcı bilgileri vb.);

• Bir uç cihazı tanımlamak için kullanılan teknik veriler;
• Giriş bilgileri.

BETCENTER, ekipmanını saldırılara karşı korumak, bilgisayar korsanlarının olası cezai kovuşturmasını önlemek ve dolandırıcılığı engellemek amacıyla bu verileri toplamak zorundadır. Bahis hizmetlerine ilişkin mevcut bölgesel yasal kısıtlamalar nedeniyle, BETCENTER ayrıca müşterinin oturum açtığı sırada bulunduğu bölgeyi belirlemek için de bu verileri toplamak zorundadır ("coğrafi IP kısıtlamaları").

Bu verilerin alıcıları şunlardır:

Yetkililere, devlet kurumlarına ve mahkemelere, bilgileri ifşa etme konusundaki yasal yükümlülükler aracılığıyla;
• BT sağlayıcıları.

BETCENTER, olası saldırıları soruşturmak için bu verileri (cezai) yetkililere sağlamak zorundadır. Bahislerin işlenmesi için verilerin BT sağlayıcılarına aktarılması gereklidir.

Bu verilerin işlenmesi, BETCENTER"ın bütünlüğünü garanti altına almak, dolandırıcılığı önlemek ve sistemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla meşru menfaati doğrultusundadır.

Yukarıda belirtilen veriler, iş ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanır. Kayıt dosyaları üç yıl süreyle saklanır.

1.7 Pazarlama

BETCENTER, ticari bir kuruluş olarak, ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve kurumsal kültürümüzde oyuncularımızı her zaman ön planda tutmayı, böylece düzenlenmiş kumar sektöründe yer edinmeyi ve marka değerini artırmayı hedeflemektedir. Bunu başarmak için BETCENTER"ın kişisel verilerinizi kullanma konusunda meşru bir menfaati bulunmaktadır. Gizliliğiniz üzerindeki etki her zaman şirketimizin çıkarlarıyla orantılıdır.


Aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• İletişim bilgileri (ad, adres, e-posta adresi, cep telefonu numarası);
• Bülten veya haberlerle ilgili detaylar ve kargo bilgileri.

Bu verilerin alıcıları şunlardır:

• Pazarlama hizmetleri sağlayıcıları;
• BT sağlayıcıları.

Yukarıda belirtilen veriler, müşterinin onayını aldığı sürece saklanacaktır.

Aşağıda, kişisel verilerinizi meşru menfaatimiz doğrultusunda kullandığımız faaliyet kategorilerine genel bir bakış bulabilirsiniz. Kişisel verilerinizin bu faaliyetlerden (biri) için kullanılmasına onay vermiyorsanız, itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Amacımız, müşterilerimizin BETCENTER"da oyun oynarken yaşadıkları kullanıcı deneyimini optimize etmektir. Bu amaçla, çeşitli değişkenleri (örneğin, kullanıcının web sitesinde nasıl gezindiği, darboğazların neler olduğu vb.) izliyor ve ürün ve hizmetlerimizi optimize etmek için bu verilere dayanarak sonuçlar ve önlemler geliştiriyoruz.

Hizmetlerimizi geliştiriyoruz.

Hizmetlerimizle ilgili deneyimler hakkında geri bildirim toplamak için düzenli olarak anketler yapıyoruz. Katılım zorunlu değildir. Katılırsanız, toplanan veriler saklanacak ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanılacaktır.

Sahtekarlıkla ve iç ihlallerle mücadele

Kişisel kimlik bilgileri ve işlem verileri, dolandırıcılığı önlemek, tespit etmek ve soruşturmak için kullanılabilir. Hem BETCENTER"ın hem de müşterilerinin çıkarına olan şey, işletme fonlarının kötüye kullanıma karşı korunmasıdır. Kişisel veriler, dolandırıcılıkla mücadelede bize yardımcı olan üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Doğrudan pazarlama¹

Kullanıcı deneyiminizi optimize etmenin bir parçası olarak, BETCENTER size genel ve kişiselleştirilmiş haber bültenleri aracılığıyla ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında ilgi çekici bilgiler sunacaktır.

BETCENTER size genel ve kişiselleştirilmiş teklifler de sunacaktır.

Bunu yapmak için BETCENTER, kişisel kimlik bilgilerinizi, işlem verilerinizi ve çerezleri kullanacaktır. Daha alakalı ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmak için, örneğin, kişiselleştirilmiş öneriler ve ürünler sunmak amacıyla oyun geçmişinizi kullanabiliriz;

Bu haber bültenlerini ve teklifleri çeşitli kanallar aracılığıyla alacaksınız: e-posta, SMS, anlık bildirimler ve telefon görüşmeleri.

Oyuncu hesabınıza giriş yaptığınızda hesap ayarları sayfanızdan veya [email protected] adresine e-posta göndererek tüm doğrudan pazarlama iletişimlerinden kolayca aboneliğinizi iptal edebilir (veya yeniden abone olabilirsiniz).
([1]Bu, BETCENTER"ın meşru menfaati doğrultusunda gerçekleştirilen bir işleme faaliyetidir, ancak müşteri dilediği zaman "vazgeçme" seçeneğini kolayca kullanabilir.)

1.8 Ek amaçlar

BETCENTER, müşteri tarafından sağlanan kişisel verilerin yukarıda açıklanan amaçlar dışında başka amaçlarla işlenmesi durumunda müşteriyi bilgilendirecektir.

2. Çerezler

BETCENTER ayrıca web sitesini ve uygulamalarını kişiselleştirmek, kullanıcılar için daha anlaşılır ve güvenli hale getirmek, iyileştirmek, belirli özelliklerle daha kullanıcı dostu hale getirmek veya belirli istatistiksel analizler yapmak için çerezler ve diğer teknolojileri kullanır.

Çerezler, web sitesi yöneticisinin belirli bilgilere ulaşmasını sağlayan, tarayıcı veya belirli uygulamalar tarafından kullanıcının cihazında bırakılan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, belirli (kişisel) veriler içerebilir (örneğin, IP adresi, işletim sistemi, cihaz ayarları, dosyanın açıldığı web sitesi, dosya adı veya açılış tarihi ve saati).

Ziyaretçiler, tarayıcı ayarlarından (Internet Explorer, Chrome, Firefox vb.) çerez kullanımını reddedebilirler. Bunu yapmak için, ayarlarında (Ayarlar > Gizlilik > Çerezler) "Çerezleri reddet" veya benzer bir seçeneği işaretlemeleri gerekir. Tarayıcı türlerine bağlı olarak, çerezler kullanılmadan önce onaylarının istenmesini isteyip istemediklerini belirtme seçeneğine de sahiptirler. Saklanan çerezler her zaman silinebilir. Çerezleri engelleme veya silme talimatları için https://www.aboutcookies.org/ adresini ziyaret edin.

Kullanıcılar çerezleri kabul etmez veya silerse, web sitesindeki bazı işlevler kullanılamayabilir veya sınırlı olabilir. Ayrıca BETCENTER"ın harici içerikten hiçbir sorumluluk kabul etmediğini lütfen unutmayın.

BETCENTER, web sitelerinde ve uygulamalarında aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

• Temel çerezler: Bu çerezler, web sitelerinin veya uygulamaların doğru şekilde çalışmasını sağlar. Bu çerezler kişisel veri toplamaz.
• Performans veya web analizi çerezleri: Bu çerezler, web sitelerimizdeki ve uygulamalarımızdaki davranışları kaydeder ve performanslarını iyileştirmemizi sağlar. Bu çerezler kişisel verileri değil, yalnızca anonimleştirilmiş veya toplu verileri toplar. BETCENTER"ın çevrimiçi hizmetlerini analiz etmek, optimize etmek ve verimli bir şekilde yönetmek için meşru menfaatleri doğrultusunda kullanılırlar.
• İşlevsel çerezler: Bu çerezler, ziyaretçiler tarafından seçilen özelliklerin (örneğin dil) saklanmasını sağlar. Kullanılabilirliği artırır ve kişiselleştirilmiş bir ziyaretçi deneyimi sunar. Bu çerezler yalnızca takma adlandırılmış verileri işler.
• Reklam veya hedefleme çerezleri: Bu çerezler, ilginizi çekebilecek özelleştirilmiş içerik sunmak ve reklam kampanyalarının etkisini veya verimliliğini ölçmek için kullanılır. Bu genellikle uzman hizmet sağlayıcıların araçları kullanılarak yapılır. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerini saklamak ve bu bilgileri üçüncü taraflarla, örneğin reklam ajanslarıyla paylaşmak için kullanılabilir. Bu çerezler genellikle şifrelenmiş bilgiler içerir ve öncelikle takma adlandırılmış veya anonimleştirilmiş verileri işler. BETCENTER, meşru menfaatlere dayanarak müşterilerine çevrimiçi pazarlama ve reklam kampanyaları sunmak için reklam çerezleri kullanır.
• Üçüncü taraf çerezleri: Bu çerezler, üçüncü tarafların size hizmetlerini sunabilmeleri için cihazınızda kullanılır. Genellikle bir reklamveren olan üçüncü taraf satıcı, üçüncü taraf reklamları göstererek bir sayfaya yapılan kullanıcı ziyaretlerini izlemek için bu tür çerezleri kullanır. Bu çerezlerin ayarları, bu üçüncü tarafların özel çerez politikasına tabidir.

2.1 "Birinci taraf" çerezleri

Web sitelerimizde ve uygulamalarımızda aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz; bunlar yalnızca alan adına erişmek için kullanılır.

2.2 Harici içerikteki çerezler

Web sitelerimizde, üçüncü taraf sağlayıcılardan gelen aktif JavaScript içeriği kullanıyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bu üçüncü taraf sağlayıcılar ziyaretinizle ilgili kişisel veriler alabilir. Bu verilerin daha sonra AB dışında işlenmesi mümkündür. Bunu önlemek için, "NoScript" (www.noscript.net) veya Ghostery (www.ghostery.com) gibi bir tarayıcı eklentisi yükleyebilir veya tarayıcınızda JavaScript"i devre dışı bırakabilirsiniz. Bu durumda, web sitelerinin tüm işlevlerini kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Ayrıca, BETCENTER"ın bu üçüncü taraf içeriğinden sorumlu olmadığını da lütfen unutmayın.

E2 (Ek)

Platform çerezleri kullanır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyaları veya veritabanındaki basit bilgi parçalarıdır. Çerezlerdeki veriler yalnızca onları ilk saklayan platform tarafından tekrar okunabilir. Bir yandan, platform hesabınıza giriş yaptığınızda çerezleri kullanır. Bu çerezler, giriş yaptıktan sonra müşteri hesabınızda saklanan verilere yalnızca sizin erişebilmenizi sağlar. Bu amaçla, çerezde bir oturum kimliği saklanır. Çıkış yaptıktan sonra, kimliği içeren çerez silinir. Öte yandan, platformu kullanan bir web sayfasını ziyaret ettiğinizde veya başka bir deyişle, platform aracılığıyla reklam sunan veya reklam sunmaya hazırlanan bir web sitesini ziyaret ettiğinizde çerezler kullanılır. Bu çerezler, belirli hedef gruplar ve ilgi alanlarıyla uyumlu reklamlar sunmayı amaçlar. Bu süreçte, çerezde bir reklam kimliği saklanır (örneğin, aynı reklamları tekrar tekrar görmemeniz için). Bu kimlik, reklam hedef gruplarına da atanabilir (örneğin, 18-35 yaş arası/arabalara ilgi). Ancak, bu hedef gruplar hem bireysel hem de toplu olarak daha büyük bir insan grubuna karşılık gelebilir. Bu, operatörün sizi yalnızca kimlik numarasına veya atanan hedef grupların kimlik numarasına dayanarak bir kişi olarak tanımlayamayacağı anlamına gelir. Reklam kimliği içeren çerezler, operatörün platform üzerinden reklam sunarken verilerini işlediği müşteriler tarafından da kullanılabilir. Operatörün müşterileri, reklam kimliğini kendi reklam hedef gruplarıyla birlikte kendi kimlik numaralarına atayabilirler. Ancak bu durumda, ziyaret ettiğiniz web sitesindeki gizlilik bildiriminin geçerli olduğu ilgili müşteri veri işlemeden sorumludur. Platform tarafından kullanılan çerezler cihazınıza (örneğin PC/tablet) zarar vermez. Özellikle virüs içermezler. Tarayıcınızdaki uygun ayarları seçerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz. Bu durumda, platformun veya ziyaret edilen web sitesinin tüm işlevlerini tam olarak kullanamayabilirsiniz. Bu, saklanan çerezlerin silinmesi için de geçerlidir. E2 (Adition)"ı devre dışı bırakmak için, aşağıdaki bağlantıya tıklayarak bir devre dışı bırakma çerezi ayarlayın: E2 (Adition)"ı devre dışı bırak.

ÇiftTıklama

Bu web sitesi, Google Inc."in (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043) bir hizmeti olan DoubleClick"i kullanmaktadır. DoubleClick, web sitemizi ziyaret ettiğinizde reklam göstermek için kullanılır. DoubleClick, size ilgi duyduğunuz ürün ve hizmetlerle ilgili reklamlar gösterebilmek için bu ve diğer web sitelerine yaptığınız ziyaretler hakkında bilgi (ancak adınız veya e-posta adresiniz gibi kişisel veriler değil) kullanır. Bu yöntemler hakkında daha fazla bilgi edinmek veya DoubleClick"in bu verileri kullanmasını engellemek için hangi seçeneklerin mevcut olduğunu öğrenmek isterseniz, lütfen buraya tıklayın: http://www.google.de/policies/technologies/ads/.

Facebook Pikseli ve Facebook pazarlama hizmetleri

Web sitemizin analizi, optimizasyonu ve ticari faaliyetlerine ilişkin makul çıkarlarımız doğrultusunda, sosyal ağ sitesi Facebook"tan (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, ABD veya AB vatandaşıysanız Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, İrlanda) "Facebook Pikseli"ni uygulamaya karar verdik.

Facebook, Gizlilik Kalkanı (Privacy Shield) sertifikasına sahiptir ve bu nedenle Avrupa veri koruma mevzuatına uyduğunu garanti eder (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Facebook Pixel ile, web sitemizi ziyaret edenleri hedef kitle olarak tanımlayabilir ve onlara özel reklamlar, yani "Facebook Reklamları" gösterebilir. Facebook Pixel"i, Facebook Reklamlarımızı yalnızca web sitemize ilgi gösteren veya Facebook"ta kaydettiğimiz belirli özelliklere (örneğin, ziyaret ettikleri web sitelerine göre belirlenen belirli konulara veya ürünlere ilgi) sahip Facebook kullanıcılarına (yani "kitlelere") göstermek için kullanıyoruz. Facebook Pixel ile, Facebook Reklamlarımızın kullanıcıların potansiyel ilgi alanlarına uygun olmasını ve onları rahatsız etmemesini sağlamak istiyoruz. Facebook Pixel ayrıca, kullanıcıların bir Facebook Reklamına tıklayarak web sitemize yönlendirilip yönlendirilmediğini (yani "dönüşüm") görebildiğimiz için, Facebook Reklamlarının etkinliğini istatistiksel amaçlar ve pazar araştırması için belirlememize olanak tanır.

Facebook Pikseli, web sitelerimiz ziyaret edildiğinde doğrudan Facebook"a bağlanır ve cihazınıza küçük bir dosya olan bir çerez kaydeder. Daha sonra Facebook"a giriş yaparsanız veya zaten Facebook"a giriş yaptıysanız, web sitesi ziyaretiniz profilinize kaydedilir. Hakkınızda toplanan veriler anonimdir, bu nedenle kullanıcıları tanımlayamayız. Ancak, bu veriler ilgili kullanıcı profiliyle bağlantı kurulmasını sağlamak için Facebook tarafından saklanır ve işlenir. Facebook bu verileri diğer reklam veya pazar araştırması amaçları için de kullanabilir. Verileri karşılaştırma amacıyla Facebook"a ilettiğimizde, önce tarayıcı düzeyinde şifrelenir ve ardından güvenli bir HTTPS bağlantısı üzerinden Facebook"a gönderilir. Bu işlem yalnızca bu verileri Facebook"un benzer şekilde şifrelediği verilerle karşılaştırmak için yapılır.

Facebook, verileri Veri Politikası"na uygun olarak işler. Facebook Reklamlarının gösterimiyle ilgili genel bilgilere Facebook Veri Politikası"ndan ulaşılabilir: https://www.facebook.com/policy.php. Facebook Pikseli ve nasıl çalıştığı hakkında özel bilgiler ve ayrıntılar için Facebook Yardım Merkezi"ne bakabilirsiniz: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Facebook Pixel tarafından verilerinizin toplanmasını ve Facebook Reklamlarının gösterilmesi için kullanılmasını devre dışı bırakabilirsiniz. Hangi tür reklamları göreceğinizi belirlemek için Facebook sayfa ayarlarınıza gidin ve kullanım tabanlı reklam tercihlerinizi değiştirmek için şu adımları izleyin: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Ayarlar platformdan bağımsızdır, yani masaüstü ve mobil cihazlar gibi tüm cihazlar için geçerlidir.

Web sitemizde Facebook Pixel aracılığıyla verilerinizin toplanmasını reddetmek için aşağıdaki kutuyu işaretlemeniz gerekmektedir:

Bu sayfadaki web izleme: Devre dışı. Şimdi etkinleştir

Notlar: Bağlantıya tıkladığınız anda cihazınıza bir devre dışı bırakma çerezi kaydedilecektir. Tarayıcınızdan çerezleri silerseniz, bağlantıya tekrar tıklamanız gerekecektir. Bu devre dışı bırakma seçeneği yalnızca bağlantıyı açmak için kullandığınız tarayıcı için ve yalnızca web alan adımız içinde geçerlidir.

Ayrıca, erişim ölçümü ve reklam amaçlı kullanılan çerezlerin cihazınızda saklanmasını NAI Tüketici Vazgeçme web sitesi http://optout.networkadvertising.org/, ABD web sitesi http://www.aboutads.info/choices veya Avrupa web sitesi http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ aracılığıyla reddedebilirsiniz.

Google Adwords

Web sitemizde hizmetlerimizi tanıtmak için Google AdWords Yeniden Pazarlama"yı (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD) kullanıyoruz. Ayrıca, size uygun pazarlama faaliyetleri için de kullanıyoruz. Google AdWords Yeniden Pazarlama, cihazınıza bir çerez yerleştirerek, web sitemizin ziyaret ettiğiniz bölümlerine göre size özel reklamlar gösterir. Bu çerez sizi tanımlayamaz veya bilgisayarınıza erişim sağlayamaz. Bunun yerine, çerez bir sayfayı ziyaret ettiğinizi tanır ve size o sayfanın konusuyla ilgili reklamlar gösterilir.

İzlemeye izin vermiyorsanız, çerezlerin yüklenmesini engellemek için tarayıcı yazılımınızın ilgili ayarını değiştirerek (devre dışı bırakma seçeneği) buna itiraz edebilirsiniz. Bu durumda dönüşüm izleme istatistiklerine dahil edilmeyeceksiniz. Daha fazla bilgi ve Google"ın gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ ve: http://www.google.de/policies/privacy/.

Google Analytics

Bu web sitesi, Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD) tarafından sağlanan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics"i kullanmaktadır. Google Analytics, kullanıcıların bir siteyi nasıl kullandığını analiz etmek için, bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyaları olan "çerezler" de dahil olmak üzere çeşitli teknikler kullanır. Google Analytics tarafından web sitesini kullanımınızla ilgili olarak toplanan veriler, Avrupa Birliği üye devletleri veya Avrupa Ekonomik Alanı Anlaşması imzalayan ülkeler dışında yönetilebilecek sunucularda Google tarafından iletilir ve saklanır. Bu web sitesi için Google Analytics izleme kodunda IP anonimleştirme etkinleştirilmişse, Google iletimden önce IP adresinizi anonimleştirir. Bu web sitesi, IP adreslerini anonimleştirilmiş bir şekilde toplamak için "gat._anonymizelp();" operatörünün eklediği bir Google Analytics izleme kodu kullanır (sözde "gizleme"). Google, bu verileri web sitesi yöneticisi adına web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi etkinliği hakkında raporlar derlemek ve web sitesi yöneticisine web sitesi etkinliği ve internet kullanımıyla ilgili diğer hizmetleri sunmak için kullanacaktır. Google Analytics, IP adresinizi Google tarafından tutulan diğer verilerle ilişkilendirmez. Tarayıcınızın ilgili ayarlarını değiştirerek Google çerezlerinin kullanımını reddedebilirsiniz. Bu durumda, bu web sitesinin tüm işlevlerini kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Google"ın web sitesini kullanımınızla ilgili verileri (IP adresiniz dahil) toplamasını ve kullanmasını aşağıdaki tarayıcı eklentisini indirip yükleyerek engelleyebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Genel kullanım şartları ve gizlilik hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html/.

Google Etiket Yöneticisi

İzleme ve analiz için Google Tag Manager (GTM) kullanıyoruz. Google Inc."e (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD) ait JavaScript kodu web sitemize yüklenmektedir. GTM kişisel veri toplamaz. Google JavaScript kodunun tamamen çalışmasını engellemek için bir JavaScript engelleyici yükleyebilirsiniz (örneğin, www.noscript.net). Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

Gelire Erişim

İş ortağı ağlarının verimliliğini ölçmek ve analiz etmek için Income Access"ten (2020 University, Suite 1320, Montreal QC H3A 2A5, Kanada) izleme etiketleri kullanıyoruz. İş ortaklarımızın web sitelerinden veya e-postalarından kaynaklanan kullanıcı etkinliğini izlemek için çerezler kullanıyoruz. Bu çerezler, kasıtlı olarak kişisel olarak tanımlanabilir kullanıcı bilgilerini iş ortağı programına veya bize ifşa etmez. Bu veriler, ek bilgi olmadan artık belirli bir bireye atfedilemeyecek şekilde işlenir.

Daha fazla ayrıntı için lütfen şu adresi ziyaret edin: https://www.incomeaccess.com/privacy_policy.asp.

Ligatus

Web sitelerimizde Ligatus"tan (Ligatus GmbH, Christophstraße 19, 50670 Köln, Almanya) gelen çerezleri kullanarak, müşterilerimizin tarama davranışlarına göre görüntüledikleri reklamların kalitesini optimize edebiliyoruz. Müşteri verilerinin korunması, davranışa dayalı reklamcılık sunarken bile Ligatus için çok önemlidir ve Ligatus, reklamların kalitesini artırmak için yalnızca anonimleştirilmiş verileri kullanır. Bu nedenle, ne Ligatus ne de ziyaret ettiğiniz ortaklarımızın ve müşterilerimizin web sitelerinin ilgili yöneticileri bireyleri tanımlayamaz. Kullanıcı verileri yalnızca Avrupa veri merkezlerinde işlenir.

Ligatus, EDAA tarafından sertifikalandırılmıştır: https://www.eprivacy.eu/kunden/vergebene-siegel/firma/ligatus-gmbh/. Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: https://www.ligatus.com/de/privacy-policy ve çerez kullanımını devre dışı bırakmak için şu adresi ziyaret edebilirsiniz: https://www.ligatus.com/en/privacy-policy#cookie_status.

Optimove

Web sitelerimiz, son derece kişiselleştirilmiş müşteri iletişimini otomatikleştirmek, web sitemizden verileri verimli bir şekilde raporlamak ve buna göre kampanyalar başlatmak için Optimove İlişki Pazarlama Merkezi"ni kullanmak üzere Optimove izleme sistemini (Mobius Solutions, Ltd., 18 Ben Avigdor St., PO Box 57048, Tel Aviv 61570 İsrail) kullanmaktadır. Toplanan veriler takma adla gizlenir ve Kullanıcı Kimliği, SayfaURL"si ve SayfaBaşlığı"nı içerir. Veriler, Optimove"un müşterileri kişisel olarak tanımlamasına olanak sağlayacak diğer verilerle birleştirilmez. Daha fazla ayrıntı için lütfen https://www.optimove.com/privacy-policy adresini ziyaret edin.

Salesforce.com

Salesforce.com (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Münih, Almanya; "Salesforce") tarafından sunulan hizmetler bir Kitle Stüdyosu (DMP) oluşturmaktadır. Çerezler, web işaretçileri veya benzer teknolojiler kullanılmaktadır. Veriler, takma ad şeklinde saklanan bir çerez kimliği aracılığıyla toplanır. Kullanıcının web sitelerimiz, hizmetlerimiz ve uygulamalarımızdaki faaliyetlerine ilişkin bilgiler bu takma ada atanır. Bu veriler, kullanıcının web sitesiyle etkileşimini yansıtır, böylece kullanıcının hangi reklamların ilgisini en çok çekebileceği tahmin edilebilir. Veriler toplu halde işlendiğinden, kullanıcının kişisel olarak tanımlanması mümkün değildir.

Bu işlevi sağlamak için IP adresleri kısa bir süre saklanır ve işleme için kısaltılır. Kısaltılmamış IP adresleri saklanmaz veya işlenmez. Salesforce tarafından saklanan çerezler en geç 180 gün içinde silinecektir.

Salesforce"un Almanya"da bir ofisi bulunmasına rağmen, genel merkezi Amerika Birleşik Devletleri"nde (ABD) yer almaktadır. Bu nedenle, yukarıda açıklanan verilerin ABD"ye gönderilmesi ihtimali göz ardı edilemez. Salesforce, AB-ABD Gizlilik Kalkanı sertifikasına sahiptir ve verilerinizin ABD"de yeterli düzeyde veri korumasına tabi olduğunu garanti eder. Sertifika hakkında daha fazla bilgiyi aşağıdaki bağlantıdan bulabilirsiniz: https://www.privacyshield.gov

Salesforce"taki gizlilik koruması hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu adresi ziyaret edin:
https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy.jsp. Genel Veri Koruma Yönetmeliği hakkında daha fazla bilgi için https://www.salesforce.com/campaign/gdpr/
adresini ziyaret edin.

Salesforce"u devre dışı bırakmak için, aşağıdaki bağlantıya tıklayarak bir devre dışı bırakma çerezini etkinleştirin:
salesforce.com"u devre dışı bırak

Rocket Fuel/Sizmek

Müşterilerimize kişiselleştirilmiş bir ziyaretçi deneyimi sunmak için Sizmek"in hizmetlerini kullanıyoruz. Sizmek"in araçları ve hizmetleri, reklam oluşturmak, reklamverenler adına cihazlara reklam göndermek, reklam kampanyalarının başarısını ölçmek ve yönetmek ve size ilginizi çekebilecek reklamları göstermek için kullanılır.

Yalnızca ilgi alanına dayalı reklamlar göstermek için, Sizmek teknolojisi, müşterilerin aktif olduğu müşteri cihazlarında ve üçüncü taraf web sitelerinde ve uygulamalarında kullanılır; bu sayede müşterilerin internetteki ilgi alanları ve davranışları hakkında veriler toplanır. Reklam sunma ve kampanya yönetimi hizmetleri bağlamında, Sizmek teknolojisi, müşterilerin tarayıcıları ve cihazları, ziyaret ettikleri web siteleri, kendilerine sunulan reklamlar, bu reklamlarla etkileşimleri ve mümkünse cihazların coğrafi konumları hakkında veri toplamak için çerezler, dijital tanımlayıcılar ve benzer teknolojiler (piksel ve istatistiksel dijital tanımlayıcılar gibi) kullanır ("davranışsal bilgiler"). Bu veriler, müşteriler için hangi reklamların uygun olduğunu belirlememize yardımcı olur. Sizmek, bu davranışsal bilgilere dayanarak müşterilerin gerçek kimliğini belirleyemez. Dünyanın bazı bölgelerinde, IP adresleri gibi bazı veriler kişisel veri olarak kabul edilebilir. Bu durumda, Sizmek kişisel verilerin kullanımı ve işlenmesiyle ilgili geçerli mevzuata uyacaktır.

Sizmek, ABD Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Avrupa Birliği üye devletleri ve İsviçre"nin kişisel verilerinin ABD ile bağlantılı olarak toplanması, kullanımı ve saklanmasıyla ilgili Avrupa-Amerika Gizlilik Kalkanı ve İsviçre-Amerika Gizlilik Kalkanı"na uymaktadır. Sizmek, bildirim, seçim, aktarım sorumluluğu, güvenlik, veri bütünlüğü ve sınırlama, amaçlar, erişim ve kullanım, uygulama ve sorumluluk konularında Gizlilik Kalkanı ilkelerine bağlı kalacağını beyan etmiştir. Gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi için: http://www.sizmek.com/privacy-policy/ ve vazgeçme seçeneği hakkında daha fazla bilgi için: https://www.sizmek.com/privacy-policy/optedout/.

3. Güvenlik

BETCENTER, bize emanet ettiğiniz kişisel bilgilerinizi korumaya kararlıdır. Kişisel verilerinizin kötüye kullanımını ve yetkisiz erişimini sınırlamak için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu şekilde, yalnızca gerekli kişilerin verilerinize erişebilmesini ve kişisel verilerinize erişimin korunmasını sağlıyoruz. Diğerlerinin yanı sıra, aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz: dizüstü bilgisayarlarımızda ve sistemlerimizde parola kullanarak mantıksal erişim kontrolü; dijital dosyaların şifrelenmesi (SSL teknolojisi); güncel antivirüs programları, vb.

BETCENTER ayrıca şüpheli faaliyetleri tespit etmek ve önlemek için özel bir dolandırıcılıkla mücadele departmanı da istihdam etmektedir.

4. Veri sahiplerinin hakları

Müşteri, erişim hakkına ek olarak, kişisel verileriyle ilgili olarak düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve aktarma haklarına da sahiptir. Müşteri, BETCENTER"ın meşru menfaatleriyle çelişmediği ve yasal saklama gereklilikleri bulunmadığı sürece verileri silme hakkına sahiptir.

Müşteri, BETCENTER"ın belirli kişisel verileri işleme konusundaki meşru menfaatini ileri sürme biçimine katılmıyorsa, buna itiraz edebilir. Zorlayıcı nedenler olmadığı sürece itirazlar dikkate alınacaktır.

Müşteri, [email protected]
adresine e-posta göndererek BETCENTER ile iletişime geçebilir.

Müşterinin ayrıca denetleyici makama şikayette bulunma seçeneği de vardır. Belçika"da bu görev Veri Koruma Kurumu"na (DPA) atanmıştır. Onlarla aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak iletişime geçebilirsiniz:

Veri Koruma Kurumu

Drukpersstraat 35, 1000 Brüksel

+32 (0) 2 274 48 00
[email protected]

5. Gizlilik bildiriminde yapılan değişiklikler

Bu gizlilik bildirimi zaman zaman güncellenebilir. Müşteri, bize kişisel bilgilerini her verdiğinde bunu kontrol edebilir. En son değişikliklerin tarihi bu sayfada belirtilecektir. Müşteri bu değişiklikleri kabul etmiyorsa, BETCENTER"a kişisel bilgi vermeyi ve hizmetlerimizi herhangi bir şekilde kullanmayı bırakması istenecektir. Müşteri bunu yapmaya devam ederse, gizlilik bildirimindeki değişiklikleri kabul etmiş sayılacaktır.

6. İletişim bilgileri

Betcenter Group nv

Adres: Leopoldplein 16/2, 3500 Hasselt, Belçika

E-posta: [email protected]

Son güncelleme: 20.05.2020