Help

Op zoek naar ondersteuning? Heb je een probleem? Hier vind je een overzicht van informatiebronnen om je op weg te helpen.

Limieten instellen

Wedden moet een vorm van entertainment blijven. Door limieten in te stellen, behoud je controle over je uitgaven en kun je bewuste beslissingen nemen over je gokgedrag.

Naast de limieten die door de Belgische wetgeving worden opgelegd, biedt Betcenter hulpmiddelen aan om je gokactiviteiten te beheren.

Waarom een ​​limiet instellen?

Bepaal voordat je begint met wedden hoeveel geld je je kunt veroorloven om uit te geven.

Je gokbudget moet altijd losstaan ​​van geld dat nodig is voor dagelijkse uitgaven, zoals huisvesting, voeding, nutsvoorzieningen, spaargeld of het aflossen van schulden.

Een limiet moet gebaseerd zijn op wat je je kunt veroorloven te verliezen, niet op hoeveel je hoopt te winnen.

Verhoog nooit je gokuitgaven in een poging om eerdere verliezen goed te maken.

Limieten voor online stortingen

De Belgische wetgeving beperkt het bedrag dat op een online spelersaccount kan worden gestort.

Het standaardmaximum bedraagt ​​€ 200 per week.

Dit is een stortingslimiet: deze bepaalt hoeveel geld er in de betreffende periode aan je spelersaccount kan worden toegevoegd.

Je kunt ervoor kiezen om je persoonlijke stortingslimiet onder het wettelijke maximum in te stellen.

Als je je daar prettig bij voelt, kun je er ook voor kiezen om de bovengenoemde wekelijkse stortingslimiet te verhogen. Houd er rekening mee dat de Belgische Kansspelwet ons verplicht om goedkeuring aan te vragen; dit proces duurt 72 uur na het indienen van het verzoek. Na deze 72 uur wordt de nieuwe, verhoogde stortingslimiet van kracht, tenzij je besluit je verzoek in te trekken.

Je limiet verlagen

Je kunt je limiet op elk gewenst moment verlagen. Een verlaging gaat direct in.

Het kiezen van een lagere limiet kan een nuttige manier zijn om een ​​gokbudget vast te stellen dat past bij je persoonlijke financiële situatie.

Je limiet verhogen

Als je eerder voor een lagere limiet hebt gekozen, of als je een verhoging boven de standaardlimiet aanvraagt ​​(voor zover toegestaan ​​door de Belgische wet), kunnen er andere regels gelden.

De Belgische wetgeving zorgt er bewust voor dat bepaalde verhogingen niet onmiddellijk van kracht worden. Voor elke verhoging boven de stortingslimiet van €200 per week geldt een wachttijd van drie dagen en moeten de vereiste wettelijke controles worden afgerond voordat de hogere limiet beschikbaar komt.

Betcenter kan de door de Belgische wet vereiste limieten, wachttijden of controles niet omzeilen.

Kies een limiet die bij jou past

Het wettelijke maximum moet niet automatisch worden beschouwd als een passend persoonlijk gokbudget.

Als je bijvoorbeeld €25 per week aan weddenschappen wilt uitgeven, overweeg dan om je limiet op €25 in te stellen in plaats van deze op het maximaal toegestane bedrag te laten staan.

Vraag jezelf af:

• Hoeveel kan ik me werkelijk veroorloven om te verliezen?
• Zou het verliezen van dit bedrag gevolgen hebben voor mijn dagelijkse uitgaven?
• Verhoog ik mijn gokbudget nadat ik heb verloren?
• Stort ik vaker geld dan ik oorspronkelijk van plan was?
• Verberg ik mijn gokuitgaven voor anderen?

Als het antwoord op een van deze vragen je zorgen baart, overweeg dan om je limiet te verlagen of een pauze in te lassen met gokken.

Limieten en wedden in fysieke winkels

De wettelijke stortingslimiet voor online spelersaccounts heeft betrekking op het storten van geld op een online spelersaccount en mag niet worden opgevat als een persoonlijk gokbudget dat automatisch geldt voor elke vorm van gokken. Als je ook wedt in een Betcenter-winkel, houd dan rekening met je uitgaven in de fysieke winkel wanneer je bepaalt hoeveel je in totaal kunt uitgeven.

Als je in de winkel gebruikmaakt van een Betcenter-lidmaatschapskaart of andere accountfuncties, kan het bekijken van je geregistreerde activiteiten je helpen een beter overzicht te houden op je gokgedrag.

Een goed persoonlijk budget houdt daarom rekening met je totale gokuitgaven, zowel online als in fysieke winkels.

Limieten zijn een hulpmiddel, geen doel

Een limiet is een maximum; het is niet een bedrag dat je geacht wordt uit te geven.

Er is geen reden om het volledige beschikbare bedrag te gebruiken.

Als je merkt dat je regelmatig je limiet bereikt, wacht tot de limiet wordt gereset of naar andere manieren zoekt om door te gokken nadat je de limiet hebt bereikt, kan dit een teken zijn dat je een pauze moet nemen en je gokgedrag onder de loep moet nemen.

Meer controle nodig?

Het instellen van een lagere limiet is slechts een van de beschikbare opties.

Daarnaast biedt onze website de mogelijkheid om tijdelijk of zelfs perje account permanent vergrendelen door middel van accountsluiting of een pauzeperiode (zie het tabblad "Verantwoord spelen" in je account).

Als je merkt dat je moeite hebt om je gokgedrag onder controle te houden, kun je stoppen met gokken en, indien van toepassing, een uitsluiting aanvragen via het Belgische EPIS-systeem.

Een EPIS-uitsluiting kan de toegang blokkeren tot gokfaciliteiten en online gokdiensten die onder het Belgische uitsluitingssysteem vallen.

Meer informatie over het herkennen van problematisch gokgedrag, het nemen van een pauze en het zoeken van hulp vind je op onze pagina over Verantwoord spelen. Aarzel niet om contact op te nemen met [email protected] als je hierbij hulp nodig hebt.