Yardım

Destek mi arıyorsunuz? Bir sorun mu yaşıyorsunuz? İşte başlangıç yapmanıza yardımcı olacak kaynakların bir listesi.

Erişilebilirlik

Taahhüdümüz: Herkes İçin Erişim

Betcenter olarak, dijital hizmetlerimizin – özellikle web sitemizin ve mobil uygulamalarımızın – herkes için eşit derecede erişilebilir olmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Bireysel kısıtlamalar ne olursa olsun, güvenli ve kullanıcının kendi kararlarını alabildiği bir kullanıcı deneyimi sunmak istiyoruz.

28 Haziran 2025 tarihinde yürürlüğe girecek olan Engelsiz Erişim Güçlendirme Yasası (BFSG) uyarınca, dijital hizmet sağlayıcıları olarak platformumuzu erişilebilir kılmakla yükümlüyüz. Bu sorumluluğu halihazırda aktif bir şekilde yerine getiriyoruz.

Yasal Çerçeve

Erişilebilirlik önlemlerimiz, ürün ve hizmetlere yönelik erişilebilirlik gerekliliklerini düzenleyen AB Direktifi 2019/882"ye dayanmaktadır.

Teknik temeller arasında, diğerlerinin yanı sıra, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG 2.1, Seviye AA) ve EN 301 549 standardı yer almaktadır.

İnceleme

Web sitemizin erişilebilirliği sürekli olarak gözden geçirilmektedir.

Bu incelemenin bir parçası olarak, tüm kullanıcıların daha kullanıcı dostu ve özellikle de erişilebilir bir deneyim yaşamasını sağlama hedefi doğrultusunda, erişilebilirlik bildirimimizi güncelleyecek ve gerekirse web sitemiz ile mobil uygulamalarımızda hedefe yönelik düzenlemeler yapacağız.

Daha İyi Kullanım İçin İpuçları

Hizmetlerimizden mümkün olduğunca engelsiz bir şekilde yararlanmak için şunları yapabilirsiniz:

Firefox, Chrome, Edge veya Safari gibi güncel bir tarayıcı kullanın. Gerekiyorsa işletim sisteminizin yakınlaştırma veya kontrast işlevlerini etkinleştirin.
Web sitesinde gezinmek için klavye navigasyonunu kullanın.
Mobil cihazlarda, VoiceOver (iOS) veya TalkBack (Android) gibi yerleşik erişilebilirlik araçlarını kullanmanız en iyisidir.
Sayfanın alt kısmındaki simge aracılığıyla erişilebilen "Erişilebilirlik Yardımcısı"nı kullanın. Bu araç, yazı tipi boyutunu büyütme veya okuma yardımcıları gibi düzenlemeleri ihtiyaçlarınıza göre yapmanızı sağlar.

Geri Bildirim ve İletişim

Web sitemizde veya mobil uygulamalarımızda engellerle karşılaşırsanız ya da yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen şu e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçin: [email protected]

Lütfen mesajınızda şu bilgileri belirtin:

Etkilenen işlev veya sayfa (URL)
Kullandığınız cihaz ve işletim sistemi
Varsa, kullanılan yardımcı araçlar (ör. ekran okuyucu)

Bildirim Durumu

Bu bildirim Kasım 2026"da yayınlanmıştır. Bildirim, mevcut dahili analiz ve incelemelere dayanmaktadır. Teknik değişiklikler veya yeni bulgular olması durumunda buna uygun olarak güncellenecektir.