Aide

Vous cherchez de l"aide ? Vous rencontrez un problème ? Voici une liste de ressources pour vous guider.

Sécurité

Nous conservons les informations de votre compte utilisateur en toute sécurité ; nous vous invitons à faire de même. Pariez en toute sérénité. Veuillez protéger vos identifiants de connexion et respecter les consignes suivantes :

Sécurité du mot de passe

Utilisez des mots de passe ou des phrases de passe longs et uniques (par exemple, une suite de mots).
Ne réutilisez pas les mêmes mots de passe pour différents comptes.
N"incluez pas d"informations personnelles telles que votre date de naissance ou votre nom.
Utilisez un gestionnaire de mots de passe fiable pour générer et stocker vos mots de passe.
Changez immédiatement votre mot de passe si vous soupçonnez qu"il a été volé.

Protection du compte

Ne partagez pas vos mots de passe. Notre équipe d"assistance ne vous le demandera jamais !
Déconnectez-vous toujours lorsque vous utilisez des appareils publics ou partagés.
Verrouillez votre écran ou votre appareil dès que vous vous en éloignez.
Soyez vigilant face aux e-mails ou aux liens vous invitant à vous connecter ou à réinitialiser votre mot de passe (il peut s"agir de tentatives d"hameçonnage).
Si vous recevez une demande de réinitialisation de mot de passe que vous n"avez pas sollicitée, veuillez contacter immédiatement le service d"assistance.
Ne stockez jamais vos mots de passe en clair (par exemple sur des notes adhésives ou dans de simples fichiers texte).

Sécurité des appareils et des données

Maintenez votre système d"exploitation, vos applications et votre logiciel antivirus à jour.
Utilisez un pare-feu et des outils anti-malware fiables.
Lorsque vous envoyez ou stockez des données sensibles, utilisez le chiffrement si celui-ci est disponible.
Évitez d"utiliser des réseaux Wi-Fi publics pour des opérations sensibles.
Utilisez la biométrie ou des codes PIN robustes sur vos appareils mobiles.
N"installez que des applications provenant de sources fiables.

Signalement et responsabilité

Surveillez toute activité inhabituelle sur votre compte ou toute connexion non autorisée.
Contactez immédiatement notre service d"assistance si vous pensez qu"il y a un problème avec votre compte.
Gardez à l"esprit que la sécurité de votre compte relève de votre responsabilité ; restez vigilant et appliquez les bonnes pratiques de sécurité.

Pour toute question, veuillez contacter notre service d"assistance.