Hilfe
Suchen Sie Unterstützung? Haben Sie ein Problem? Hier finden Sie eine Übersicht hilfreicher Informationen für den Einstieg.
FAQ
Ist die Registrierung verbindlich?
Grundsätzlich ist Ihre Registrierung unverbindlich; das bedeutet, Sie sind nicht verpflichtet, regelmäßige Zahlungen zu leisten oder eine bestimmte Anzahl von Wetten zu platzieren. Mit der Registrierung erkennen Sie jedoch unsere Wettbedingungen an.
Kann ich mein BETCENTER-Konto sperren lassen?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihr Konto sperren zu lassen. Dies erfolgt über das Nachrichtenzentrum, indem Sie den Wunsch nach einer Kontosperrung äußern. Sobald Ihr Konto gesperrt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte achten Sie vor der Kontoschließung auf eventuell vorhandenes Guthaben.
Fallen Gebühren für die Verwaltung meines Wettkontos an?
Nein. Dem Kontoinhaber werden keine Gebühren berechnet.
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Der häufigste Grund ist, dass Ihr Browser so eingestellt ist, dass er keine Cookies akzeptiert. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie Cookies in Ihrem Browser aktivieren.
Warum muss ich mich registrieren?
Wenn Sie sich bei BETCENTER registrieren, eröffnen Sie gleichzeitig Ihr Wettkonto – kostenlos und unverbindlich. Hier können Sie Ihre Wetten und persönlichen Daten verwalten, ohne dass Ihnen Gebühren entstehen. Wetten können erst platziert werden, nachdem die Registrierung erfolgreich abgeschlossen und eine Einzahlung auf das Konto vorgenommen wurde.
Warum muss ich bei der Registrierung persönliche Daten angeben?
Die Angabe Ihrer persönlichen Daten dient der eindeutigen Identifizierung des Kunden, insbesondere bei der Auszahlung von Gewinnen. Für die Eröffnung Ihres Wettkontos benötigen wir daher Ihren korrekten Vor- und Nachnamen sowie Ihr Geburtsdatum. Das Geburtsdatum dient als Altersnachweis, da Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben müssen, um Kunde bei BETCENTER zu werden.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Besuchen Sie betcenter.be. Oben rechts, unter dem Bereich für die Anmeldung mit E-Mail und Passwort, finden Sie den Link „Passwort vergessen?", über den Sie sich ein neues Passwort zusenden lassen können.
Was kann ich mit meinem BETCENTER-Konto machen?
Ohne Wettkonto können Sie bei BETCENTER keine Online-Wetten platzieren. Die Hauptfunktion Ihres kostenlosen, unverbindlichen BETCENTER-Wettkontos ist die Verwaltung Ihrer platzierten Wetten sowie die Anzeige Ihres Kontostands und Ihrer Transaktionshistorie.
Wie alt muss ich sein, um bei BETCENTER eine Wette zu platzieren?
Um bei BETCENTER eine Wette zu platzieren, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein.
Wie eröffne ich ein Wettkonto?
Klicken Sie auf „Registrieren"; Sie werden anschließend durch den Registrierungsprozess geführt. Sobald Sie die Registrierung erfolgreich abgeschlossen haben, sind Sie registrierter BETCENTER-Kunde.
Wie greife ich auf mein BETCENTER-Konto zu?
Wenn Sie bereits ein BETCENTER-Konto eröffnet haben, können Sie im Registrierungsbereich (oben rechts auf unserer Website) darauf zugreifen, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben und auf die Schaltfläche „Login" klicken (oder die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur drücken).
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit schnell und einfach ändern. Klicken Sie nach dem Einloggen einfach auf den Link „Konto" oben rechts im Kopfbereich der Seite. Unter dem Menüpunkt „Persönliche Daten" können Sie Ihre Angaben ändern.
Wie lange dauert es nach Ende eines Ereignisses, bis meine Gewinne auf meinem Wettkonto erscheinen?
Aufgrund möglicher Einsprüche und allgemeiner Unklarheiten bezüglich des Wettausgangs kann es in einigen Fällen bis zu 2 Stunden dauern, bis Ihr Wettkonto aktualisiert wird.
Wie lange muss ich nach der erfolgreichen Kontoeröffnung warten, bis ich meine erste Wette platzieren kann?
Sie können Ihre erste Wette platzieren, sobald Sie den Registrierungsprozess abgeschlossen haben, Ihre erste Einzahlung von uns bestätigt wurde und das Guthaben auf Ihrem BETCENTER-Konto verfügbar ist.
Wie werden meine Daten geschützt?
von BETCENTER?
Ihre persönlichen Daten sind durch erstklassige Sicherheitsmaßnahmen geschützt, werden streng vertraulich und absolut diskret behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich also darauf verlassen, dass Ihre Daten sicher sind. Alle Daten sind durch eine Firewall, die unser Netzwerk gegen das Internet abschirmt, vor unbefugtem Zugriff durch Dritte geschützt. Zudem sind Ihre Daten bei der Kommunikation mit Ihrem Webbrowser durch sichere, bewährte VeriSign®-Verschlüsselungstechnologie vor unerwünschtem Zugriff geschützt. BETCENTER setzt darüber hinaus – nach dem Vorbild des Online-Bankings – modernste Sicherheitsstandards für Transaktionen (SSL) ein.
Wo finde ich meine platzierten Wetten?
Um Ihre platzierten Wetten einzusehen, melden Sie sich an und klicken Sie im Menü oben rechts auf „Mein Konto". Im Bereich „Mein Konto" können Sie Ihre Wetten sowie Ein- und Auszahlungen nach Datum und Art sortieren. Nach der Bestätigung erhalten Sie weitere Informationen und können Ihre Transfers sowie offenen, verlorenen und gewonnenen Wetten einsehen, die in Echtzeit aktualisiert werden.
Was ist eine Rebuy-Funktion?
Für jede platzierte Einzel- oder Kombiwette bietet BETCENTER die Option „Rebuy" an: Auch wenn das Ergebnis der Wette noch nicht feststeht, kann der Gewinn bereits ausgezahlt werden. Dieses Angebot erfolgt freiwillig seitens BETCENTER; der Kunde hat somit keinen Anspruch darauf, den Rückkauf (Rebuy) eines Wettscheins zu verlangen.
Was ist eine Ticket-Stornierung?
Sie sind verpflichtet, Ihren Wettschein auf Richtigkeit zu überprüfen. Unter bestimmten Umständen bietet BETCENTER für einen kurzen Zeitraum die Möglichkeit, bestimmte Arten von Wettscheinen zu stornieren.